“你可以在背后夸奖别人，当然最好是当着他们的面，说些稍微夸大的奉承话，以博取对方的好感”
在所有恭维方式中，这是最讨人喜欢的，也是最有效的方法，还有一些类似的技巧。人们想要在这个社会中立足并且不断前进，离不开对这些技巧的灵活运用，这些技巧掌握得越早，就越能获得人们的赞赏和欢迎，并且在职场上步步高升，然而，充满活力的年轻人总是忽视这些技巧，认为他们毫无用处，而且学习起来相当麻烦，索性拒绝接受，可是，后来的人生经验和知识又会让他们意识到它的重要性，那时再想起来为时已晚。
与人交往的关键之处在于学会掌控自己的情绪，保持头脑冷静，喜怒不形于色。这样人们就无法从我们的话语、行为、甚至脸部表情中窥探我们内心的真实想法，不管在职场上、还是在生活上，你都要仔细观察比我们更为冷静、更有才能的人的表现。有些人总是不会控制自己的情绪，他们一听到不愉快的事情就火冒三丈满脸怒气，或者一听到高兴的事情就喜形于色满脸得意，你可能会说，这种冷静必定只跟体制有关，而不依赖于人的意志。我也同意，身体素质确实在某些方面左右着我们的行为，可我也相信，人们常常找借口宽恕自己的情绪失控，这时体质就无辜地背负了这个罪名。要是人们能多关心别人，常反思自我，那么一切都会变得更好，这种人往往用自己的理智来控制自己的身体，而不像大多数人那样让身体掌控了理智。
假如你发现自己突然陷入一种爆发的激情和疯狂，那就默默的在心里克制他，在你觉得这种情绪尚未消除之前尽量不要讲话，尽可能的保持面色平和、神情自然、注意力集中，如此便能助你养成处事冷静的习惯。
没有必要的掩饰，任何谈判都无法进行。掩饰不同于伪装，伪装本质上是错误的，培根先生将这种狡猾的伎俩称之为“扭曲的或左撇子的智慧”，只对那些缺乏真正智慧的人才有用处。还有一位同样很有分量的人说过，掩饰只是隐藏我们自己的底牌，而伪装是披上虚伪的外衣窥探别人的底牌。柏林布鲁克先生说过，伪装是矛-非但不公正，而且还是非法的武器，若是蓄意利用伪装蒙骗他人，罪不可恕，而掩饰矛盾，若是没有适度的掩饰，就不可能在谈判中严守秘密。
想要评判他人的内在，首先得学会评判自己，尽管每个人的气质各有不同，可是外在表现却大同小异，因为总的来说人们的本性还是非常相像的。那些你感兴趣的或是讨厌的，满意的或是感到不快的东西，也会给其他人带来同样的感受。你可以通过关注自己的外在表现，内在本质以及各种动机，由己及人，对人类有更为深刻的认识。例如：当你觉得自己在学识、地位或财富上都不如他人时，难道不会觉得受到伤害，并为之苦恼吗？你当然会的。当恶意的暗讽，讥笑或是再三的挑衅把你给激怒时，难道你也会以牙还牙吗？当然不会，我希望在与人交往时，做到言辞巧妙，尽量不得罪对方，为了一句玩笑跟朋友闹翻是相当愚蠢的行为，而在我看来，为了一件无关紧要的事情跟人结怨更是愚不可及。
假如这件事发生在你身上，最应该记住的一条，就是别把对方的嘲笑看做是针对你，假装什么都不知道，不管你内心多么愤怒，都要把这种情绪隐藏起来，可是，有时候他们表达的相当直接、以至于你没法装糊涂，这时候，自嘲不失为一种明智的做法，。承认自己确实存在缺陷或过失，并且把他们的嘲讽看作是善意的，绝不要以眼还眼，这只会使你以受害者的面孔示人，只要小心谨慎的掩饰这种愤怒，那么你就会成为最终的胜利者。
