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一一第87封信一
控制情绪的技巧
摘要：与人交往的关键之处在于学会控制自己的情绪，保持头脑冷静，喜怒不形于色。这样人们就无法从我们的话语、行为、甚至脸部表情中窥视我们内心的真实想法。不管是在职场上，还是日常生活中，你都要仔细观察比我们更为冷静、更有才能之人的表现。
亲爱的孩子：
我要向你推荐一种没有任何恶意的交际技巧：你可以在背后夸奖别人，当然最好是当着他们的面，说些稍稍夸大的奉承话，以博取对方的好感。在所有的恭维方式中，这是最讨入喜欢、也是最为有效的方法。
还有一些类似的技巧。人们想要在这个社会中立足并且不断前进，离不开对这些技巧的灵活运用。这些技巧掌握得越早，就越能获得人们的赞赏和欢迎，并且在职场上步步高升。然而，充满青春活力的年轻人往往忽视这些技巧，认为它们毫无用处，而且学习起来过于麻烦，索性拒绝接受；可是，后来的人生经验和知识又会让他们意识到它的重要性，那时再想起来为时已晚。
与人交往的关键之处在于学会控制自己的情结，保持头脑冷静，喜怒不形于色。这样人们就无法从我们的话语、行为、甚至面部表情中窥视我们内心的真实想法。
不管是在职场上，还是日常生活中，你都要仔细观察比我们更为冷静、更有才能之人的表现。
有些人总是不会控制自己的情绪，他们一听到不愉快的事情就火冒三丈满脸怒气，或者一听到高兴的事情就喜形于色得意忘形。
你可能会说，这种冷静必定只跟体质有关，而不依赖于人的意志。我也同意，身体素质确实在某些方面左右着我们的行为；可我也相信，人们常常找借口宽恕自己情绪失控，这时体质就无辜地背负了这个罪名。
要是人们能多关心别人，常反思自我，那么一切都会变得更好；这种人往往用自己的理智来控制身体，而不像大多数人那样让身体掌控了理智。
假如你发现自己突然陷入一种爆发的激情和疯狂（因为在激情和疯狂发作期间我看不出两者有任何差别），那就默默地在心里克制它。
在你觉得这种情绪尚未消除之前尽量不要讲话，尽可能地保持面色平和、神情自然、注意力集中，如此便能助你养成处事冷静的习惯。
在每次谈判中，我最希望遇到的对手就是那种热情、外向的人，这会使我注意自己的言行。通过巧妙的挑衅能让对方露出鲁莽、没有防备的表情；通过某些事的暗示，我可以猜测并且准确地发现，隐藏在对方不停变化着的神情背后的真实想法。
那些不能控制自己气和脸色的人，最后肯定会被善于控制自我的人排挤出局，即使他们的游戏规则非常公平也会例外。然而，在谈判中你经常会眼一些老谋深算的人交手，对此你千万不要暴露出自己的不足。
掩饰不同于伪装，伪装本质上是错误的，与犯罪无异。
培根先生将这种狡猾的伎俩称之为“扭曲的或左撇子的智慧”，只对那些缺乏真正智慧的人才有用处。
还有一位同样很有分量的伟人说过，掩饰只是隐藏我们自己的底牌，而伪装是披上虚伪的外衣窥视别人的底牌。
博林布鲁克先生在他最近出版的书中说道（有机会我一定送你本）：
“伪装是矛，非但不公正，而且还是非法的武器，若是蓄意利用伪装蒙骗他人，罪不可恕；而掩饰矛盾，若是没有适度的掩饰，就不可能在谈判中严守秘密。”
女人对男人的影响有时候是难以估量的，所以你有必要想想该怎样与女性（我是指那些时尚的女性，因为我无法设想你跟所有的女性往来）交往。她们喜爱闲聊，而且人数众多：她们往往因为偏见而对人产生恨意。按照风俗，我们应该对女性同胞彬彬有礼、关心体贴一一现实生活中理应如此。
假如你想要特别讨好某位女性，那么了解她的个人状况、兴趣爱好或亲朋好友对你非常管用。
对于女性，你至少要表露适度的关心和体贴，力求最大限度地博取她们的好感。
女人总喜欢听别人恭维自己年轻貌美，对这些愉悦人心又无伤大雅的话，她们往往照单全受。
表面上你要装作很关心她们的才智和想法，尊重她们的意见，肯定她们的美德，这会使她们对你产生好感。
若是你觉得有必要讨好她们，那么最终必定会赢得她们的友谊。
你可以通过关注自己的外在表现、内在本质以及各种动机，由己及人，对人类有更为深刻的认识。
例如，当你觉得自己在学识、地位或财富上都不及他人时，难道不会觉得受到伤害、并为之苦恼吗？你当然会的。
当恶意的暗讽、识笑或是再三地挑衅把你给激怒时，难道你也会以牙还牙吗？当然不会！
我希望你与人交往时，做到言辞巧妙，尽量不得罪对方。为了一句玩笑跟朋友翻是相当愚蠢的行为；而在我看来，为了一件无关紧要的事情跟人结怨更是愚不可及。
假如这种事情发生在你身上，最应该记住的一条，就是别把对方的嘲笑看做是在针对你，假装什么都不知道，不管你内心多么愤怒，都要把这种情结隐藏起来。
可是，有时候他们表达得相当直接，以至于你没法装糊涂，这时候，自嘲不失为一种明智的做法。
承认自己确实存在缺陷或过失，并且把他们的嘲讽看做是善意的，决不要以眼还眼，这只会使你以受害人的面孔示人；只需小心谨慎地掩饰这种愤怒，那么你就会成为最终的胜利者。
