我是被胖东来惯坏的顾客。
大学在新乡，工作在许昌。犹记得上学时去大胖，人太多，逛完后去旁边丹尼斯，用无人光顾有点夸张，但反差确实巨大，当时还有点同情丹尼斯等其他商超。但若我消费，我也会毫不犹豫选择胖东来。
后来去其他地方的商超，购买东西找不着时售货员的服务竟让我不太适应，厕所里不是很脏但远比不上胖东来。在胖东来随处可见的细节又暖心的服务在其他超市也看不到，遂形成固定认知：胖东来就是胖东来，无可替代！
当然，她也不是完美无瑕的。在劳动店购买的一袋橙子，到家发现有坏的，找到门店值班电话拨打过去，立马表示可以再给我送到家几个。当时下雨，天不好，我拒绝了，他们负责人便又说等哪天我有空过去了给他打电话，到时再补偿我。
还有买衣服，我的纠结体质在这当中发挥的淋漓尽致。万一买完后悔，在其他地方就会面临退换货时的磨嘴皮，而我又不擅长，所以坚定选择胖东来。在这里，从来不用担心后悔了不给退换，也不用有心理负担：买回去不喜欢又不好意思换。曾经有一次在生活广场买的裤子，当时没货（我试的尺码被别人预定了），店员从另一个地方调，回来后穿了几天发现与店内试的有细节处的不同，跟她们反馈，二话没说就给我退了。当时内心一个激动感动呀，并不是便宜的裤子，对刚上班的我来说，简直不要太友好。
更令人震惊的是同事叙述，她亲眼所见的场景。她到超市购物，一女士拿着半生半熟的排骨找店员反馈：你们卖的排骨不熟，我煮了多久多久还带血丝。店员二话不说就给退了。（同事是7年前跟我讲的这事）
她当然应该火爆全国！
然而火了之后呢？许昌发生了哪些变化？昨天发现北环护栏悄然间已焕然一新。对呀，以此为契机，许昌应整体规划未来发展方向，做好东道主，服务好来自五湖四海的游客，实现新跨越！
许昌本地人有哪些变化呢？当然有反馈体验不好了，每次去都是人挤人，我也确实很少逛了，偶尔会去劳动店人民店云鼎购物，去服饰量贩金汇吃饭……
胖东来员工又怎样了呢？我想当然会累！前几周去时代，买饭时员工脸上的疲态肉眼可见。朋友说你想想，以前他们半晌时还可以歇歇，现在一直有人一直不停歇，对呀！但是东来大哥也贴心，下一楼时才四点多，银饰区域员工已下班。
所以啊，有这样一颗时时为他人的心，想做不好都难！
初心不变，服务升级，这才是王道！
也是那次在时代，买了蔬菜饼，竟然发现有头发，端过去，员工立马换新。上周在金汇吃麻辣香锅，还没吃完，眼看面包区域人少，迅速跑过去拿了一个核桃满满，结账回来继续吃饭，谁知桌子上竟空空如也，意识到被收走了。还有半碗米饭，菜虽没剩几块，但想着旁边袋子里还有一个翅根，应该不至于看不见。思量着很快买完就过来，没提前跟服务人员说。找到她反馈，不停道歉。旁边看着像主管的一男士，听我说完立马让人去给我重买，坐下等他。片刻之后，拿过来一盒，我一看竟然有5个，连忙强调我被收走的只有一个。他却热情地说没关系，拿着吧不好意思之类。搞得我都不好意思了。
真希望新店能开在家附近啊！
