1.
那天，写了一整天的文案，下班后整个人都处在晕晕乎乎的状态，站在人挤人的地铁里，脑子里只回荡着一个声音，到家后，赶紧洗澡睡觉。
进小区，上楼，开门……进门后迫不及待地把门一关，脱下了职业装和高跟鞋。
准备好洗澡后换洗衣服的我，打算开门去浴室洗澡，谁知右手刚一碰到门把手，就听见有东西掉在门外的地板上，发出刺耳的撞击声。我根据经验推测，是卧室门外侧的把手掉了，内侧只剩下一小截圆柱体，根本拧不动，无论我怎么用力都打不开门。
晚上九点多，卧室门锁坏了，我一个人被困在卧室里出不去了。这种状态下，我想走出房间，就只有两种方法：一是立刻联系维修工人来修锁；二是从飘窗爬到隔壁室友房间的阳台上。
卧室的门把手上周就有些松动了，我特地预约了经常上门来维修的工人张师傅，可到了预约的当天，我临时加班，就让室友帮忙盯着。
下班后，到家一开门，发现门把手还是松动的，我当时就纳闷，估计室友压根没注意，张师傅就随便糊弄着修了一下，根本没认真修，这下好了，门锁彻底坏了。
一想到这里，我的火气噌噌地冒上来了。
着急出卧室的我，压着对张师傅的不满，温声细语地给他打了电话，简单地说明了情况，麻烦他上门来修一下。
可他接电话的语气特别不耐烦，一直说太晚了，不修了，明天再说。
电话那头有些嘈杂的声音传来，像是在牌桌上。
我说，我知道这么晚打扰您很不好意思，但是我现在被困在房间里出不去，很着急，能否麻烦您帮个忙，谢谢您了。
我的一再请求，并没能让他松口。
我被逼得没有办法，只能委婉地提了一句：“上周你过来修的时候，可能没修好，我晚上开门门把手还是松的，所以这次能不能麻烦您帮帮忙，一次性弄好，以后就不用麻烦您了。”
不提这茬还好，一提，电话那头的张师傅，火气更大了，扯着嗓子骂了一堆脏话，意思就是我诬赖他了，他修了就是修好了之类的……骂完了，啪地挂了电话。
当时真的是又生气又委屈。
明明是他消极怠工，导致我现在被困在卧室里面出不去，他还理直气壮地骂人。
2.
之前有过几次被反锁在房间里出不去的经历，我特别害怕一个人被关在密闭的空间里。虽然不到幽闭恐惧症的地步，但是密闭无法脱困的空间，会让我整个人都处在一个神经高度紧张的状态里。
有好几个瞬间，我想从自己卧室的飘窗爬到隔壁室友房间的阳台上，进到室友的卧室里，那一切都好办了。可我住在四楼，晚上外面又是漆黑一片，一不小心脚踩空了，就会摔下去……
封闭的空间里，蹲着一个又气又怕的我。
我被张师傅的恶劣态度气到了，一抬手把化妆包打到了地上，里面的粉饼、眼线笔、面霜等以一种无比丑陋的姿态摔到了地板上。
我一个人蹲在卧室里，双手抱臂，脑子里嗡嗡地响……抬头看了一眼镜子。
那个时候，镜子里的我，很丑很丑。
头发凌乱，眼睛红红的，脸上挂着半干的泪痕，五官扭曲，整个脸像是一张皱巴巴的人民币。
意识到那一刻姿态丑陋的我，开始搁置火气，冷静下来思考。
一，张师傅在打牌，被打扰，心情不好可以理解；二，我认为他之前没修好门，是我下班后根据门把手松动的个人判断，也许在他看来，当时确实是修好了，而我没有根据地冤枉他，他确实有理由认为我在污蔑；三，在我提及这一点后，张师傅变得更加生气，大概是因为怕我跟他们公司提上次门没修好的事情，这样的话，月底结款时他就拿不到钱了。
简言之，我选择了在错误的时间里，用了不切实的依据去证明自己的观点。
而我之所以没能在一开始就冷静分析，采取最有效的方法解决问题，是因为我从被困在房间里的那一刻起就动了气，怒火吞噬了我的理智，导致自己更加被动。
酝酿了许久，我又拿起手机，硬着头皮给张师傅打电话，在电话里好言好语拜托了他半天，他才终于松动了，说能来修，但是我得等，而且要加钱。
我说行，只要您能来修就行，挂电话前还一连说了N次谢谢。
大约四十分钟后，他带着工具箱上门了，五分钟后门开了。
客厅里明晃晃的灯光照在我脸上的一瞬间，我嗅到了自由和解脱的味道。
他到了以后，当着我的面，重新修了门锁，把卧室门内外的门把手都拧紧了，根据我当时试着开关门的手感和松紧度，我可以百分之百断定，之前的一次，门锁确实是没有修好。我最初的判断是对的，可这样的正确判断，并不能帮我解决那时最迫切需要解决的问题。
虽然，我的本意是想提醒他，我被困在房间里，他是负有责任的，希望他能体谅我的难处，但是到了他那边，他很自然地会把我的话理解成这是一种威胁，直接威胁到他的经济利益。我突然上扬的声音和不够友好的语气，一下子把我跟他摆在了更加对立的位置上，以至于让自己陷于更大的被动。
如果从被困在房间里的那一刻起，我就收起脾气，冷静下来思考最好的解决方法，我就根本不会提他之前没修好门锁的事情，而是直接拜托他，不行的话就加钱，按照符合张师傅预期的方式去沟通，再不行，就去上网搜离我家最近的开锁师傅的联系电话。
总之，冷静和理智能让我找到N种解决问题的方法。但发脾气解决不了任何问题，只会让事情越来越糟糕。
大部分人生活中的烦恼都来源于，该动手解决问题的时候，非要用力发泄情绪。
张师傅的为人，他自己心里有数，我也有数。
但是生活中没有人能决定自己会遇到什么样的人，通情达理也好，蛮不讲理也罢，在你没遇到他们之前，你根本不会控制结果。所以，即使遇到了不讲理的人，也要试着往好的方向引导，要知道，发脾气第一个受到伤害的往往是我们自己。
就好像你在餐厅里吃饭，菜里面发现了几只虫子，你要做的是第一时间把服务员叫过来，语气平和地陈述客观事实，请求对方帮忙解决问题，而不是立刻在餐厅里对着服务员大发脾气。别忘了，你进不到后厨，而他很可能会在你下一道菜里吐口水，但你吃的时候全然不知。
3.
负责我们小区那片儿的一个快递员，对客户态度一直很傲娇，平时送快递都是看心情，心情好就帮你送上楼，心情不好就把电动车在楼下一停，打电话让住户自己下楼拿。
某天有我的一个快递，他破天荒地送上了楼。
因为是工作日，我人在公司，家里又没有人，肯定没办法签收了。
我跟他说，麻烦他把快递放到小区门口的便利店里，我晚上下班了去拿。
他说，去便利店太麻烦了，他把快递放在门口得了。
我说，那万一东西丢了怎么办，这个东西我是很着急用的，丢了会比较麻烦。
他说，丢了他赔。
他都这样承诺了，我也不好再说什么。
下班后，我在家里防盗门前的走廊上，找了半天也不见我的快递。
问了室友，她也说没看到。
她说，这个快递员一直很过分，要不你投诉吧。
我说，我投诉他很简单啊，可是投诉解决不了问题，我现在只想找到我的快递。
然后，我开始给他打电话。第一个没打通，第二个没人接，第三个终于打通了。这一问，才知道，他后来还是把我的快递放到便利店里了，我说了谢谢后，挂了电话。
举这么两个寻常的例子，只想说明一个简单的道理，遇到事情，撕逼的姿势有一百种，但解决问题的方法就只有一个——控制脾气，冷静思考。
每一次，当你遇到不太好的事情，想发脾气时，请默念这几句话：
一.你发脾气的样子很丑。
二.发脾气是无能的表现，解决不了实际问题。
三.发脾气只会让问题变得更糟糕。
四.深呼吸，只有冷静，才能让你快速找到解决问题的方法。
4.
普通人的生活，不会有什么深仇大恨，但一定会经常遇到一些琐碎的糟心事儿，让人对这个世界生气，让人特别想发脾气。
明明是看着绿灯亮才过的马路，却差点被突然从拐角里冲出来的汽车撞到，还要被车主骂几句难听的话；
穿着新买的白色连衣裙，撑着雨伞，心情很好地在人行道上走，却被挨近路边疾驰的汽车溅了一身泥水，赶着去约会的你，又脏又狼狈；
看到别人插队，出于文明和善意出声去提醒，却当即被人骂傻×，多管闲事；
因为童年阴影，你很介意自己左边额头上的那条疤痕，身边却总有人有意无意地拿它开玩笑，全然不顾你脸上突然黯淡的神情；
加了几个晚上班才完成的报告，却莫名其妙地写上了别人的名字，看着别人在领导的笑意吟吟中，眉飞色舞地讲着报告里的内容。你就只能像个局外人一样，落寞地围观；
……
像这种让人恼怒的小事情有很多。可你无法阻止这些状况的发生，你只能改变自己应对这些状况的态度。当然，你可以生气，可以选择发脾气，但你的脾气只能满足一时的痛快，却无法从任何一个维度做出有利于问题解决的改变。
所以，我情愿你在遇到这些不痛快的时候，心放宽，看淡一点儿，一笑了之。
因为，你发脾气的样子很丑，但你笑起来的样子很美。
最后，说句难听的，任何时候都不要跟傻×计较，因为傻×会拉低你的档次。
本文摘自林夏萨摩的新书《人生没有标配，每一步都珍贵》，京东、当当等均有销售。
