1.关键词：需要与回应
今日感悟：体会与正发生的事情和感觉相关的需要：如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应，不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。工作中举行融合会或者沟通会是非baoli沟通一个最好的案例体现。如果一个人无法说出自己的需要，将是多么痛苦。
2.关键词：请求与命令
今日感悟：明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心，而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。我们提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。很多人感到沮丧或灰心，很大程度上是因为他们不清楚自己对他人究竟有什么样的期待。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。
3.好文节选：
你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。
