作为一名产品狗,每天要处理大量的问题,这些问题看起来都不一样,其中很多问题是完全没有接触过的,如果每个问题我都需要重新去想新的解决方案,这无疑会浪费我大量时间。
慢慢地,我发现其实很多事情,虽然都不一样,但是处理的逻辑确是一致的,我可以用一些通用的规则去解决,而这些通用的规则,就是套路。
解决问题的套路
- 明确和理解问题
- 分析和定位问题
- 提出解决方案
- 总结和反思问题
这是我从得到APP里的精品课《怎样成为解决问题的高手》中学到的。之前当问题来临的时候,我立马会去寻找解决方案。而现在我第一步做的就是去搞明白问题是什么,问题的表现是什么,问题的本质是什么。
其中几个很简单的小技巧,为了理解问题,当别人说明问题后,我会复述一遍,确保我所得到的信息正是别人想要表达的。为了弄清楚问题的本质,我会对问题反复问为什么,确保我要解决的问题是对的问题。毕竟,产品经理的核心竞争力里第一条就是“定义正确的问题”。
管理的套路
- 目标
- 路径
- 资源
这是傅盛总结的“管理三段论”:
一、目标,一定要把自己的目标作为自己思考的第一要素,多花时间想清楚目标;二、路径,梳理出如何实现这个目标的整个路径;三、资源,评估通过这个路径实现目标所需要投入的核心资源。以上三步理清之后,所有的工作再紧紧围绕目标展开。
当我接到一个项目的时候,我都会用这个框架去梳理我的规划。这样我就对整件事情有了总体的认知,在具体做事情的时候,就会将各个零散的点与目标建立关联,确保不会出现偏差。
产品规划的套路
- 战略层
- 范围层
- 结构层
- 框架层
- 表现层
《用户体验要素》中提到的产品的五个要素,明确的指导了当产品经理接到需求时该如何开始,如何一步步往下走。
刚开始我们做产品的时候,最开始做的就是画原型(基于我在小公司没人带的经历),而基于这个框架去看,原型只是框架层上需要做的事情,而在这之前还有很多事情要做。我们需要明确产品的产品目标和用户需求是什么,大部分情况下必须同时满足两者才有意义去做。定义好了目标之后,我们做什么,不做什么,什么先做,什么后做。然后还需要考虑,产品的结构如何设计,如何确保信息流高效流转。这些都是需要再原型之前考虑的事情。
未完待续...
这些是我在生活和工作中,会反复使用的套路,未来我也会继续去总结、整理,并不断运用,以确保这些套路能够进行自我迭代。