澡花一朵朵，想法一堆堆。
今天是日更第137天，小澡哥给大家谈谈人力资源服务的发展模式。
人力资源服务的发展模式主要体现在行业企业的战略定位、组织架构和运营流程，反映了组织所处的外部市场和政策环境，以及相应的渐进式成长过程。结合业务发展区域、服务业态及产品范围，以及商业模式等三方面的因素，人力资源服务的发展模式大致可以分为集团化人力资源服务供应商、专门业态或产品服务供应商、区域性人力资源服务供应商，以及人力资源服务平台供应商。
1、集团化人力资源服务供应商
集团化人力资源企业通常在一线城市设有地区总部，并通过设立分支机构的方式实现跨区域的业务开发和服务落地。这类供应商一般经营多种业态及产品线的人力资源服务，并选择公司品牌结合产品品牌的竞争策略。另外，集团化人力资源服务企业可能通过收购或与区域性人力资源服务企业建立合资合作实现规模性扩张，并与专门业态或产品服务商建立合资合作来实现业务的结构性拓展。
比如，中国国际技术智力合作有限公司（简称中智，英文缩写CIIC）的总部位于北京，是一家主营人力资源业的中央企业，连续13年领航中国人力资源服务业；以20余个主要省会城市为中心，建立了覆盖31个省、自治区、直辖市的375个城市的全国性服务组织网络。
2010年前后，中智完成了在全国范围内的基础人事代理业务市场布局，并在近年来开始与财务外包公司、劳动法律咨询机构，金融服务机构，以及招聘外包公司等建立相应的合作关系，从而在基础人事代理客户关系基础上实现业务范围的突破和创新。
目前，中智拥有六大业务板块以及投融资平台、文化传播平台，以人力资源外包、人力资源管理咨询、招聘猎头灵活用工及BPO、培训、国际人力资源服务（含对外劳务合作、商事服务）、技术贸易业务六大板块为主业，创新发展知识产权等与人力资源主业相关度高、国家战略高度关注的新兴智力服务领域，增进作为国家智库的影响力。
2、专门业态或产品服务供应商
专门业态或产品服务供应商一般比较强调特定人力资源服务业态或产品的专业深度，以及服务技术的标准化、流程化和平台化。在治理结构方面，该类公司相对比较灵活，通常选择股份所有制以及合伙人制度，允许合伙人以资本投入、智力投入以及关系投入等方式来参与公司的战略决策、项目开发、运营管理，以及收益分配。
比如，在人才招聘行业，尤其是高端职位搜寻领域，光辉国际（Korn Ferry）与海德思哲(Heidrick & Struggles)、史宾沙(Spencer Stuart)、亿康先达(Egon Zehnder)以及罗盛(Russell Reynolds Associates)并称行业五大。这五家跨国公司都在中国设有分支机构或办公室。目前"五大"的业务模式还是以预付费为主，并有最低收费标准(平均一个搜寻项目最低收费在10万美元左右)。2009年，光辉国际被《福布斯》评为高管搜寻行业CEO搜寻有效率排名第一。
3、区域性人力资源服务商
区域性人力资源服务商通常依赖于本地化的公共关系或人脉资源，兼顾公共和市场化人力资源服务，在具体业务规模和范围上一般以基础性人事代理、劳务派遣或服务外包为主导，其发展比较受制于政策环境变化，以及本地经济规模和发展速度的影响。
比如，深圳市鹏劳人力资源管理有限公司（成立于1998年5月），是国内较早从事人力资源外包及相关服务，具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务外包机构。服务范围包括：人力资源派遣、业务流程外包、人力资源供应、管理咨询培训、劳动事务代理、员工后勤服务、学生实习管理、劳动法律法规政策咨询等。其主要影响范围集中在珠三角地区，与来自深圳、广州、上海等国内各省、市600余家企事业单位开展人力资源派遣、劳动事务代理、人力资源供应等人力资源外包服务。
4、人力资源服务平台供应商
人力资源服务平台供应商能够为人力资源服务供应商和需求方提供服务产品的在线开发、营销、运营和渠道服务，并集中体现为多样化的盈利模式、“HR管理信息系统+HR服务解决方案”的功能性，以及人力资源服务与信息化平台间的有机结合。服务平台适用的业态和产品范围包括基础人事代理服务、人员搜寻和招聘渠道服务、弹性福利外包服务，以及在线学习外包服务等内容。
比如，2011年上线的猎聘网，是实现企业、猎头和职业经理人三方互动的中高端职业发展平台。猎聘网始终专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台，全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。2019年5月，猎聘网注册用户数突破5000万，已服务超过50万家优质企业。目前，有超过25万名猎头在猎聘网平台上寻找核心岗位的候选人。猎聘网的业务遍及中国北京、上海、广州、深圳、天津、大连、杭州、南京、武汉、厦门、成都、青岛、重庆、郑州等十余个城市。
参考资料：
余兴安 主编，《人力资源服务概论》，中国人事出版社，2015。
