一天爬楼梯,前面有一个女孩子。因着急,我加快步伐,当要超到女孩前面是,这个女孩子侧头微微一笑,柔声说:“你好!”我稍愣了,也随即点点头。半小时后进行面试时,这个女孩子就坐在对面,始终面带微笑。后来我问其他同事,他们也对这女孩子印象深刻,一位同事特意说到,在楼道上遇到应聘者主动问好的,还真不多。
我在这里要说的,并不是说细节可以提高面试成功率。要谈的是,礼貌,是一个职场人展示自我,发出“关注我”信号的有效手段。这不是做作,坚持做、做到位的朋友并不多。
有位朋友通过复试,从外地奔赴公司参加面谈,按说这个时候胜算有八成了,可面谈后却没有了音讯。这位朋友工作近十年,是应聘经理助理岗位,那天来公司时,身穿一身冲锋衣,手腕上挂着佛珠手串,这让作风严谨的领导心怀顾虑,而不了了之。
着装体现了一个人的爱好性格,是个人自由,而着装是否得体 的一个重要因素是看是不是合乎活动场合规范。这位朋友的着装同其参加面试、所应聘岗位要求是有出入的,也可能会让面试人员心生疑问,是场合拿捏不准,还是很随意不够重视?之后我也特意提醒候选人面试注意自己着装的规范化。
也有一些具有工作经验的朋友,为显示自己的老练,提高身份,会有意做出翘着二郎腿,或仰靠在椅背等动作,这到底是有范还是失礼,我觉得要分场合来看。如在一个宽松氛围中,如高管面试时,大家围坐茶座前,坐姿放松些,翘着二郎腿是可以的,此时过于拘谨反而显得不够大气稳重。如在会议室,面试官们正襟危坐,你却仰靠在椅子上,是失礼的,也会让面试官评估你的严谨度。
展示身价的是你的专业能力,你的过往业绩,你的气质谈吐。通过小动作来达到这个目的,我认为很难。
一个高成熟度的职业人,礼貌的体现在于言行举止分寸拿捏得当,进退有度。面试是互相了解、互相评估的过程,让彼此在轻松、愉悦中完成这个过程,何乐而不为呢?
我发现身边的人有个特点,对陌生人或刚认识的人很客气,彬彬有礼;相处久了就大大咧咧,没啥讲究了,如果你客气了,还说你见外了,不把他当朋友。不过有个典故是“相敬如宾”,也流传久远,说的是春秋时期,晋国大夫胥臣奉命出使,路过冀地,遇见一农夫正在田间除草,他妻子把午饭送到田头,恭恭敬敬双手捧给丈夫。丈夫庄重地接过进食,妻子立在一旁等他吃完。胥臣被他们夫妻相敬如宾的举动所感动,就把他推荐给晋文公。
此时就有些纳闷,人们之间的相处,是礼貌好呢还是随意些好呢?
我觉得这要追问人为什么要礼貌?一个人礼貌的动机有以下几点:
1、体现对他人的尊重
2、展现自己形象
3、传达愿意同别人交往的信息
礼貌,是为了表达自己的真情实意,让对方愉悦,促进彼此的交往。
明确了礼貌的动机,就知道了怎样做才是礼貌的,也就不再拘泥礼貌的形式。
之前看到过有文章讨论讲礼貌是不是虚伪?我觉得这要从受礼人自身的感受来判断,如果收礼的一方感受到了被尊重,感受到了愉悦,那怎样能说是虚伪的呢?中国还有一句话说,话不投机半句多,如果礼貌不合乎场合,那就是作假、作秀了。
礼貌不难,难在真心;真心不难,难在表达。
而智慧的表达,就是礼貌。
如朋友经过一个通宵加班,熬出了一篇稿子,兴冲冲的来问我写的怎样?我看了几分钟,其实有不少瑕疵,文笔也不够顺畅,这是我的真实感受,看着朋友热切的眼神,我该如何表示呢?
是说需要继续努力,还是说写的很好,棒极了?
我的真实感受,不是我的真心,我的真心是欣赏这个热爱写作的朋友,希望他能早日推出优秀的作品,此时我给他倒一杯茶,这样说:“你又熬了一夜呵,太NB了吧,我可没这样大的劲头。你的大作我还没看完,需要细细欣赏下才能告诉你呵。目前觉得构思独特,别具一格;风格明显,有你的一贯特色!”
朋友听了,心里乐滋滋的。一觉醒来已到了下午,又主动找了我,说觉得哪些地方还需要修改,问我的意见怎样,我顺势告诉他我的感受。