之前应聘扇贝实习生做的产品分析，可惜失败了，各位大神给点建议吧

扇贝单词app产品分析

版本：扇贝单词V7.3.3（562）

手机：iphone5S

系统：ios9.3.1

1.战略层

经营模式：

1、通过坚持打卡、关注公众号、邀请好友来累计虚拟货币，一方面督促用户学习打卡，一方面增加用户粘度，并帮忙推广app

2、可以通过充值购买贝壳，一方面能盈利，另一方面增加虚拟货币在用户心中的价值。

3、虚拟货币用来购买扩展包，清空词库。鼓励用户学习并赚取虚拟币。

特色：

1、完整的英语学习体系：扇贝单词、听力、新闻、读书、炼句和口语，并立志将每一项做精，同时每个软件内又相互关联形成一个完整的生态圈。

2、扇贝单词智能启发式学习方法：“选对答案和记住是两码事”，背单词的目的在于记住认识。

3、小组社区：有严格的组规，负责的组长建立了良好的学习氛围，互相鞭策打卡鼓励学习

4、扇贝保险：给用户增添信心，增加坚持下去的理由

竟品：百词斩、沪江开心词场等（具体见竟品分析文档）

扇贝

百词斩

沪江开心词场

单词记忆效果

启发式

趣味图片

词意、语境、拼写（注重单词提取）

被单词动机

社区、小组、保险

竞技、排行

冲关（类似消消乐）、竞技、排行

2.范围层

主要功能：启发式背单词、学习数据统计、测试、社区交流、激励机制、学习资料提供

特色功能：启发式背单词、扇贝保险、扇贝小组、学习英语听说读写完整体系

内容提供：涵盖各阶段英语学习词汇、文学影视作品高频词汇、学科英语专业词汇、专业词根

3.结构层

信息架构（卡片分类）

优点：

1、扇贝所有产品采用一致的信息结构，用户明白一款软件的结构就能学会所有扇贝产品，减少用户学习所要付出的努力，并且这种一致性能增加扇贝品牌效应，增加用户对产品的信赖与喜爱。

2、界面设计简洁，没有过多的色彩与修饰，减少用户注意力的分散，专注于学习

3、每款扇贝产品都有配合公司其他业务，增加公司其他产品或周边产品入口。建立完整的生态体系

启发式学习流程：

1、所有单词共有5种状态：没背的、已掌握的、认识的、不认识的、学习中（介于认识与不认识）。

2、不认识的单词通过例句提示、英语释义提示，一步一步引导。

3、所有单词在几种状态间相互转换，根据不同单词的难度，和用户对不同单词的记忆程度安排单词的呈现，实现高效率的学习。

4、每学习7个复习一次，符合人们工作记忆容量7加减2，达到及时复习的效果。

缺点：背单词详情页面，提供例句、释义但文字太多详细看完时间比较长，需要耐心比较枯燥。

4.框架层——界面设计、导航设计与信息设计

1、在“背单词”与“进度”统计学习情况的指标多、杂、难理解且重复出现，但没有很好的说明用户的学习情况，从而有很多无用信息占据空间。每日复习盘点的各指标与背单词页指标重合而且功能更新不及时。

2、功能优先层级不够突出，有些无用功能可以删去精简应用。

3、关于学习的设置在“我的”页面设置功能内，隐藏较深不易被发现。

4、活动与banner推送同样内容分布在不同页，首页介绍了扇贝其他产品在社区又重复出现，消息、通知、短信功能类似分布在不同页或许可以融合。

5.表现层——感知设计（此部分只举出个人认为可以改进的地方，如有不当尽请予以指正！）

5.1首页

1、首页下有四个标签“背单词”“进度”“词库”“扩展包”并列同一层级，这样层级较浅但会给人内容较多，界面比较杂乱的感觉。

2、首页4个标签页内容主次层级不是非常明确，主要功能不是很突出，次要功能隐藏不够，例如切换单词书需要操作步骤较多，认为扩展包占二级导航不是非常必要。

3、页“背单词”出现5种数据统计稍显杂乱，进度页的统计不易理解。

4、用户打开单词软件，第一步可以直接背单词，不需要其他干扰信息。

5.2背单词模式

1、在背单词过程中，自评与回忆模式，想起/没想起，认识/不认识采用上下按钮的方式，虽然对用户来说手指操作比较接近、便利但经常会出现按错现象，个人认为左右键比较好。

2、自评模式右上角的功能个人认为在专心背单词的时候不会被用到。虽然不影响背单词，但是个人认为手机界面

有限，用户注意力有限，界面的没每一个icon都应该有它存在的理由。

3、自评或回忆模式中，都采用例句或释义等文字的形式提示或解释单词。用户在面对上百个单词时没有耐心看释义，并且文字比较枯燥，但图片能在一瞬间传递很多信息而且比起文字更赏心悦目增加用户形象记忆。

4、太简单位于单词正下方，这个位置对于经常背单词的人来说是单词意义的地方，有时对于不认识的单词会误以为太简单是单词的意思。虽然过几秒能反应过来但这种对学习效果的影响是我们可以通过设计避免的。

5、太简单距离手指操作距离比较远，并不是每个单词有这个功能，这样可以引导用户多学习，但可能因为用户懒得去点而导致需要付出更多时间效率下降。

5.3打卡

1、完成打卡后强制用户分享，点击返回到打卡页，这一步操作是没必要的，用户完成打卡后不需要再看到这一步。用户体验不太好。

2、当用户注册账号时，发现邮箱已经被注册，不应只是弹窗提示邮箱已被注册，而应引导用户找回密码登录。

3、扇贝找回密码需要跳的Safari打开找回密码页，而且要再次输入邮箱，登录邮箱打开邮件重置密码，这个过程十分繁琐。或许可以尝试鼓励用户绑定手机号。

扇贝已经支持离线背单词，但需要在有wifi的情况下提前下载，对于每次出门要背单词时才想起下载的用户来说十分希望能够在有WiFi的情况下自动下载（比如凌晨提前下载第二天的单词）。

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