2017年11月11日早晨九点，甲乙两班进行交接，售票员柴勃琛今天的岗位是在导购台。一接班便先按惯例巡视售票厅，在窗口台面上发现了一个笔记本电脑包，便带回导购台与公安人员一起进行核对。电脑包内装有一台白色苹果笔记本电脑、一盒名片。导购台史雅娟与柴勃琛商量后认为名片是失主本人的，就先利用广播在票厅范围内寻找，寻找未果后，及时给失主打电话沟通，通知失主来导购台认领。
柴勃琛与失主核对名片信息
失主陈先生接到电话后才发觉自己的电脑遗失，慌忙从候车室来到导购台认领。柴勃琛特意与公安人员一起与陈先生进行核对，认真核对名片信息、电脑信息，确认无误后将电脑包原封不动交给陈先生。
陈先生核对包内物品
陈先生拿到电脑包后很是感慨，电脑对他来说没有那么贵重，但是电脑内的各种信息却如同他的身家性命。陈先生对我们工作人员急旅客之所急的工作态度表示了很大的赞扬！
陈先生与柴勃琛合影
李静导购台，社会主义核心价值观，我们在行动！！！
