做销售,我们第一次拜访客户就想让客户开单,这种机会会大吗?特别是大单,客户都不明不白的,怎么会给你下单呢?第一次拜访被客户拒绝,你就不在去拜访客户了。或者客户一直在带有怀疑的态度,你却不耐烦?每当,我们遇到这些问题,要明确一个方向,而不是急于求成。
开大单,是一个长期的过程,不是你想开就开的,我们要明白这四个步骤。一步一步来进行:
第一:关系
第一次拜访客户,我们应该把产品“避轻就重”,光光和客户讨论产品,客户都不信热你这个人,如何相信你说的话,怎么相信你的产品呢?我们第一步是要和客户建立关系,了解客户信息。
第二步:做人情
所谓“拿人手短,吃人嘴软”,与客户建立关系后,我们针对客户做人情,我们不是送送礼物就行。而是针对客户的需求送,比如客户是搞销售的,那么我们可以送高-尔夫-球,高尔夫能起到按摩涌泉穴的作用。送六个为佳,公司、家里、备用各两个。这就是针对客户的痛点送礼,花小钱办大事。做人情不是普通的做法,做销售的亿i的那个要抓到客户的需求。
第三步:利益驱动
举个例子,当你买保-险的时候,销售员说这是最优惠的价格了,你再不下手就没有了。让客户觉得有利可图。抓住他的心理,让他欲罢不能。
第四步:开单
有了做人情的基础,又和客户成为了好朋友,那么客户与好朋友之间是不是好谈了?人性就这样,宁可相信朋友,也不愿相信销售员。
我们做销售,不可急于求成,一旦销售动作太明显,就会让客户感觉到压力。他可能会推脱,可能直接拒绝你。然而,我们销售动作模糊,客户一定会知道我们要干什么,但是我们不说,客户也不好意思表明。
销售高手,不是专注在推销的产品上,而是注意与客户的关系上。有了关系才好开单。
好了,今天就聊到着吧,我会不定用“夫列年法”和网友交流关于创业、择业、销售、面试、职场问题。
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