关于PHP研究所的游学梳理

        上帝为了关了一扇门,总会为你开一扇窗,重点是在找到那扇窗之前,你是否可以保持阳光积极的心态并且坚持找到对的方向。

松下幸之助虽然身体不好,可是却反过来造就了他对“心法”,经营之道的研究。虽然很小就撤学了只读了四年的书,但是却保持积极阳光的心态,养成了谦虚的心态,无论何时何地都不耻下问,对客户对部下等都是,对客户的学习心态也反过来更利于了解客户的需求,生产出符合客户需求的产品。

靠松下幸之助通过“道”培养出了更多有经营理念得人才。靠他一个人是无法完成这么大得伟业的,但是他又是如何把思想传递给别人?让员工把做事当成做事业?

一,让员工有“主人公精神”!

      员工:用我是社长(“总经理”)来判断是非

      社长(总经理):“怎样才能让员工快乐工作?”“怎么样快速工作,提高效率”(怎么才能做到提能降耗)

二.如何做到

  1.身边人当做客户来服务的心态

  2.如何让客户“感动”“感谢”“感恩”

  3.告诉身边的人自己的想法理念等,让身边的人彻底了解,对对方交心,集合到大众的力量,实现共存共荣

      很多时候,我们在管理上,总期待着把任务交出去了,并且认为是一个合适人,就安心等待对方的的好成绩好结果。然后很多时候结果都不如所愿,又各种责骂等;或者甚至是有些觉得自己做起来更高效直接自己就做完了。其实这样的管理只能说是分配任务了而已,可是没有对任务的结果完全百分百地负责人,也没有对团队成员的成长负责。

松下幸之助身体不好所以很多东西都不能亲力亲为,都是放权给别人做,可是他也不是不管。

三.“委任式管理”

  1.理念把关:做事判断标准“愿景使命价值观”,对应还有的责任?做的事情是否利他之心(利他=利己)

  2.及时汇报:不管在什么时候,在做事情无法判断或者遇到瓶颈困惑时,可随时随地进行汇报。(一是方便及时引导部下处理事情,二是方便他随时了解外部环境,事情发展的状态,变化等)

  3.部下自己提问题,提方案-引导式

    (1)对于部下提出的问题不直接给出答案,让对方给出解决方案,然后告知对方知道了这个方案,询问对方的想法看法?

    (2)判断的唯一标准是是否符合公司的经营理念。让对方根据标准给出判断结果,是否对错?直到给出符合理念的方案。往复几次,培养对方的思维方式。

四.如何武装部下头脑?

    1.是否符合理念?公司得愿景使命价值观

    2.服务客户的心态,如何让上级因为我的工作快乐?如何做好自己的服务让对方感动感谢感恩?

    3.给出的方案要基于事实,有一定的调研基础。

    4.对于对方给出的符合方案,给予一定的肯定。


松下老先生在二十几岁就创业,并创造了企业帝国,经营理念都是“培养员工”“利他”,哪怕在经济最萧条时甚至员工也做好了被解雇的准备之时,还坚持不解雇一个员工。

作为一个小组织带队人,必须时时刻刻反省自己,自己首先是否时刻有把自己当成主人公的角度来思考问题!怎样把主人公意识从自己传递给身边的人?是否有服务“客户”(无论是真实客户,还是身边的老板同事朋友家人这种“客户”)的心态?做的事情是否利他?

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