关键词:沟通方式、四个要素、爱的语言、
今日感悟:这部作品由马歇尔著作，文本开头作者用艾提.海勒申的一篇日记，来引入主题:沟通！
语言的表达方式有巨大的影响，文章中还说，这种沟通的基础是一些沟通方式。让我们借助已有的知识，让爱融入生活。用这种沟通的方式，我们可以看到全新的人际关系。鲁思.贝本梅尔的一首抒情诗，让我印象很深刻，乐于互助在这里体现的淋漓尽致！
这种沟通的四个要素是:观察、感受、需要和请求！这种沟通适用于各个层面的交流和环境。
这种沟通鼓励倾听，培育尊重与爱！非暴力沟通在生活中无处不在，学好这种沟通，用好这种沟通，是我们的最终目的。
好文节选:
运用这种沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。
这种沟通，被用来协调各个层面的争论和冲突。
