刘双鹤，焦点解决讲师一期班，平顶山，成长分享第799天(2018.3.12星期一）
沟通的意义取决于对方的回应。
自己说什么并不重要，对方听到什么才是最重要的。总是强调自己说的，怎样正确没有用孩子收到的信息对他来说是什么意思才重要？
话有很多种方法，说出来是听者完全领会讲者意图便是最好的方法，用孩子听得明白，能够接受的语言语气说话模式对他说话会产生比较好的效果。
没有两个人对同样的信息有同样的反应，一个孩子对你说话的反应，不代表另一个孩子也一定会有同样的反应。
说话有没有效果由讲者控制由倾听者决定。孩子的反应将表明，你说的话有没有效果。而你可以通过改变说话的内容和方式去控制效果。
改变说的方法才有机会改变听的效果没有效果的说法，越说孩子越不会接受效果越差。
沟通没有对与错，只有有效无效之分。
沟通的效果来自声调和身体言语的比文字的更多。
沟通成功的先决条件是和谐的气氛。
