原创： 小冒my  芸淡风倾  今天

小冒坚持原创的day226  从此听到夺命连环call，再不恐慌。

工作中每天忙忙碌碌的日常，最容易造成焦虑的事之一，就是总有各种事情牵绊你想专注于手头工作的上进的心。

我曾经以及现在从事的岗位，都是在主要工作里，穿插要处理一地鸡毛的琐碎。

如果不学会如何平衡轻重缓急，克服自己烦躁情绪，要么就是按部就班一件一件做也做不完，天天熬夜爆肝，连带被各路人马怼天怼地；要么就是带着负面情绪，劳心伤神，分分钟身心俱疲要崩溃。

我也是经历过终于在生活和工作完全失衡，引发强烈逆反心理，最终裸辞的任性后，慢慢在工作血泪史里，总结了一点点经验教训。

（一）事无巨细，全部重新排列组合

大家都听过“四象限分类法”吧？

把手头的任务按重要度和紧急情况细分为四类。

对于“重要且紧急”的任务，毋庸置疑，重中之重。所有的资源和绝大多数精力都应该在这些要事上。

对于“不紧急且不重要”的事，当然就是尽量避免，或者有余力再去处理，不用过于关注。

往往就是剩下的“重要但不紧急”，“紧急但不重要”两类事，很难划分，让人心力交瘁。

我的经验谈，不管有多忙，每天都准备一张To do List的待办清单，严格按四象限划分所有的事。已知任务和临时事项都写在上面。

打完一天小怪兽后，回头看看清单，你才知道自己到底做了多少事，下次怎么样优化安排可能会更好，心里就都有数了，而且也容易安慰自己，增加工作成就感。

轻重缓急的判断标准，始终是以自己的需求和实际情况为主，配合别人不代表完全要按照别人的节奏和需求排列自己的优先级。

（二）精准判断力

人之常情，就是自己的事，再小也比别人重要。在别人那里也应该最优先。每个人都有自己的主观判断，无可厚非。

同事而已，没必要要求太多三观一致，相互充分理解。大家步调一致完成同一个目标就可以了。

每新增一件事，快速判断一下，是不是应该悬置或者立即着手开始。很多琐碎但是很快能解决的bug尽量还是随手处理好，一是不增加自己的心理负担，总需要惦记这些不重要的小事；二是容易引起和别人的矛盾争执。举手之劳的事，别让人以为你在故意拖延为难。

除了按照自己节奏以外，考虑的大前提是，大局为重。

不要让多环节复杂流程的事，太长时间pending在自己手中。能当下解决迅速处理，需要时间也可以适当提高优先级。

（三）紧急不重要的事，灵活掌握

有一种紧急，叫做别人催你催得很急。

比如，夺命连环call。比如，其他人要你分担的事项，临时分派的归属权有待商榷的任务。

这个时候，交流沟通本身都是一种时间消耗。如果本身就有立场相悖，利益冲突，再加点抵触情绪，说不好还得发顿脾气互怼一顿。

我其实属于非常好沟通的性格，从小到大都没什么张扬的个性，与世无争。但这几年都因为工作，有时很容易暴躁。在经历了一段时间，天天被怼，陷入低落情绪不能自拔，后悔自己吵架没发挥好，我还总结了一点心得：

《怎么就不能好好说话，非要逼我用心怼人》

现在看看这篇文字，能看出自己的不成熟，也有了更多的想法：

有效沟通，抓主要矛盾，手下快，心里不急不乱。

什么叫有效沟通？要学会抓取谈话重点和工作细节要求，把握准最起码的推动方向。

不是所有人的诉求都能清晰明了，同样沟通还存在不在同一频道的情况，费了半天口舌，鸡同鸭讲，毫无产出。如果碰上讲话毫无重点的人，更要学会引导谈话节奏，快刀斩乱麻：

最基本的信息，一定要明晰：需要我干什么？而不是对方想要干什么。时间有限，很多只需要我们部分推进的事，不需要事无巨细了解来龙去脉。

该我做的事，我合理安排优先等级。一定要克服额外非份内工作量加大后的天然排斥心理，是活儿躲不过。还不如欣然接受。

我能做的事，我需要的协助，我完成不了的困难，抽时间规划出来，心中有数，有困难及早报告；对所有工作最起码的责任心，就是事有回响。

确实不是我该做的，当下如果对方不能接受我的解释，不要过多理论，只会给自己添堵还浪费时间。充分表达意见，告诉他结论，必要时请示领导，或者寻求第三方进行指导。

始终记得对事不对人，口舌上的无谓胜利不争也罢。

（四）端正态度，讲究方式方法

始终和人打交道，即使没有厌烦情绪都可能会被误解，如果带着情绪，很容易被发现，然后争锋相对，没完没了。

一件小事，可能就要上升人身攻击了。

始终还是要让着急的人知道，你当下不处理情有可原；我能保证在你规定的截止期限deadline以前处理好，至于我排在什么位置，如何处理，这都是我自己的安排，没有必要干涉。

当然遇到那种已经承诺完成，但非要盯着你把所有事必须优先的杠精，正面刚一下也无所谓，目的不是吵架吵赢，而是停止他的胡搅蛮缠耽误时间。我们态度亲切，积极配合，不代表我们就好欺负。

任何工作任务，再琐碎再小也随手记下来。

接到任务，越是琐碎不起眼，要不就随手处理，要不就记录下来，抽空处理。

越是小事越不要多费心力，用笔记录，别用脑。

虽然你觉得自己记性好，都记得住；但是也怕万一，抓小漏大，反而把重要的事耽误了，遗漏细节之类的。

而且心里有事，就会惯性总惦记着。无形中增加了很多心理压力。不要让这许多不重要的小事，占据你的精力。

记完，等处理的时候，再去想起它就可以了。

看人下菜，虽然不是什么好习惯。但是有时候，确实要分人对待。

拿着工资，确实要学会担领导之忧，急领导之急。大家都懂得。

对待同事，也要分类。

有些同事，也是比较理性易沟通的，告诉你诉求后，也不会过度干涉你的节奏，也会留有合理的时间。真有什么紧急任务，或者因为人为疏漏导致处理时间被极度压缩，也会及时表达，我都会视情况特殊处理。

有些人，就如同总是喊着“狼来了”一样的小孩，永远都急，事实上并不是如此。每次都把别人催得非常焦虑，却只是嘴上功夫。

时间久了，大家也会有倦怠感，反而不利于工作的正常流程，因为你不知道什么才是真的紧急。

情况再紧急，手下快，心里不能乱。

我一直在总结工作的经验心得，是希望职业生涯不要经历上一份工作不太成功的经历。能对我的工作更有掌控感，更游刃有余，这样才能成长和发展。

PS：我知道并不是所有工作都需要多线程同时处理很多事。所以实名羡慕那些比较清闲的岗位，所谓的调整工作情绪和状态，不就是要想办法克服和解决这些汲汲营营的一地鸡毛吗?

我们劳动人民的命运，也要自己掌握自己改变呀。

希望这些小TIPS对大家有所启发。好看的你如果喜欢，请帮我点个右下角的“好看”~~~