【第5课作业】
1.列举出你的几个大客户，并且描述出为何他们是你的大客户
说句真心话，我做微商没多久，所以并没有什么客户，更别说大客户了。我这里就列举几个相对来说的大客户吧。①狂人先生②闺蜜③朋友的女朋友
⑴首先，为什么会列狂人先生是我的大客户呢？他原本是我的老师啊，但为什么他会是我的大客户呢？因为我觉得能成为自己的大客户，首先必须是有共同话题。虽然狂人先生是我的老师，但是我从老师这里学到了很多的思维，他就是我的潜在客户，也许有一天他就会成为我的大客户呢。
⑵闺蜜。因为信任，因为彼此了解，我分享好用的东西给他们，他们也会欣然的接受。
⑶朋友的女朋友。这个当然前提也是因为信任，以及产品确实好。也就是真正解决了他女朋友的皮肤问题。
2.看德老师的两段视频，写出你的观后感，以及你看完后的行动计划
看了德老师《六脉神剑》里面的《德客22》，学习到了很多服务方面的思维，纠正了我很多在服务客户方面的弊端。首先，原来我以为客户越多越好，现在我知道了，客户在于精而不在于多。我们需要的是那些忠诚的客户，只有忠诚的客户之间才能建立长久的关系，忠诚的客户又可以继续转介绍，然后扩大忠诚的客户量。
那么如何让客户变成忠诚的客户呢，这个就需要我们找对客户。对于新客，我们首先要先观察，充分的了解客户。此时建立客户档案，就必不可少了。《德客22》介绍了客户的22个档案信息，包括：姓名、地址、电话、生日、兴趣爱好、工作情况、家庭情况、朋友圈、他身边的好友等等信息都要了如指掌，然后就是想方设法粘住客户。
如何粘住客户呢？简单一点就是送礼。当然送礼最重要的是让对方感受到你的真诚。要有新意、心意，是你个性化的东西，别人代替不了的。送礼需要讲求时机、需求、方案、执行和评估。总之，就是一句话，付出不图回报。
看完德老师的《六脉神剑》，学到了很多，但关键还是去执行。那么接下来我要做的首先就是找对真正的客户，然后认真的用心的给我的客户准备一份礼物。同时建立客户的档案，和客户保持良好的粘度。最重要的是要形成一个良好的习惯，坚持去做。
