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我们在给客户做项目立项的设计和建设规划时，常常会遇到客户这么说，这个系统投资太大了，要超预算啊，能不能换个便宜点的产品，反正都是一样能用？
客户通常在规划时，可能最为关注的是投资成本，这一点非常正常，因为，投资成本是相对最为显性的一点。但是，既然要投资这个系统，肯定要有目的，要么，对未来可以产生收益回报，要么可以提升用户体验，提升产品的品质，但是，这两点都是未来建成后发生的，有不可预期性，所以，客户常常会更关注显性的投资，而忽略用户体验和收益回报。同时，因为前期的建设者只关注当前建设成本控制指标的达成，所以，对于未来系统可能产生的运营维护成本（因为不考核）并不关注。比如，一个房子，管基建工程的基本只关心在不超预算的前提下保质保量的按期完成工程，对于后期物业管理时产生的维修，养护，甚至因此产生的损失并不关注。最终，前期投资很低的系统看似很成功的把成本拉低，但后期对于收益，体验和维护产生的影响最终使这个系统评价很低。
SEIC评价模型，理论上看很简单，将用户体验（Sensation）和收益回报（Earnings）列入正向区域的轴，将投资成本（Investment）和后期的运维成本（Cost）列入负向区域的轴，将系统可能预计产生的数值在四个轴上标注并做连接，形成一个四边形，然后在用一条135°的斜线划分来，在斜线上方的面积如果大于下方的面积，就意味着这个系统更有价值，上方面积越大，系统建设的性价比也就越高。
在你再次遇到类似问题时，不妨给你的客户画一个SEIC评价模型，多加几个维度来进行阐释，也许就能让客户重新考虑。
当然，这个模型只能是一个评价模型，它在实用时有一个难点，你知道是哪儿么？欢迎留下评论或私信给我，和我一起探讨。明天，我就这个模型再做补充。
