知己解比-刘润五分钟2020-10-18

知彼解己

Why

“双赢思维”的前提,是理解别人;而理解别人的前提,是倾听。但很多人并不真的懂倾听。为什么?因为我们太喜欢给建议了。所以要来学习知己解比。

What

知彼解己,就是先去理解别人,然后再寻求被别人理解。理解别人,是重要的态度,聆听别人,是重要的技能。首先是知彼,然后才是解己。

How

第一,戒掉“自传式回应”。

自传式回应,把自己放在沟通的中心,是阻碍自己听,阻碍自己理解别人的病。得戒。

第二,用耳朵听,用眼睛看,用心理解。

第三,移情聆听。

把心放到对方身上,先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动,然后聆听。这是一种技能,更是一种态度,是“知彼解己”的关键。


生活中很多人不懂自己,所以容易陷入自卑或者自大的误区。不懂得他人而不知道如何与他人相处,无法达到想要的目的,达到双赢。就像我们分享瑜伽,前提是得了解客户,通过第一次加上资源,后期维护,才能获得信任,让客户愿意交钱学习瑜伽。从加资源开始就是一个知己解比的过程,找到自己的定位,理解客户分享她需要的获得信任才能加上微信,有后面的可能。如果后期她通过瑜伽获得改变达到自己想要的效果,这就是一种双赢。

而知彼解己是我一直在学习的,虽然每次进步一点点但是也很开心,每次听知彼解己都能让我想到庖丁解牛的故事。从前,有一个叫丁的厨师,特别善于宰牛。梁惠王知道后,便请他为自己宰牛剔肉。凡是庖丁的手碰到的地方,肩靠到的地方,脚踩到的地方,膝盖顶着的地方,都发出淅沥沥、哗啦啦和谐的响声。只见他挥刀一刺,哗的一声,骨肉更分开了。一切声响,都和音乐的节奏一样,姿势优美。

庖丁说:“我知道宰牛的规律,这比掌握一般的宰牛技术更进一步。我刚开始宰牛的时候,眼中所见的是一头完整的牛,不知从什么地方才可以进刀。三年以后,我对牛体结构已完全了解,呈现在眼前的,已不再是一头完整的牛了,我知道该怎样剖开牛体。到了现在,我宰牛的时候,不用眼睛去看,而是凭精神去接触牛体,感觉器官的功能都不用了,精神的作用活跃起来了。”

说到这儿,厨师丁见梁惠王大惑不解的样子,又接着解释道:“在肢解牛体时,要顺着牛体的自然生理结构,把刀子插进筋骨间缝隙,通过骨节间的孔道,一切动作都完全顺着牛体结构本来的样子进行。”

可能有些人会觉得庖丁解牛和知己解比怎么会有关系呢?

第一,庖丁知道自己的能力,从刚开始的不熟练开始,循序渐进,经过时间的练习获得纯熟的经验。

第二,庖丁知道牛的结构规律,用自己纯熟的技巧,去肢解牛。

不管什么事情,找到事物的规律,通过刻意练习达到知彼解己,都能达到自己想要的目的。

所以,我也想像庖丁一样通过刻意练习达到知己解比的能力,并且能够行云流水没有一丝刻意,就像庖丁解牛,一切声响,都和音乐的节奏一样,姿势优美。

虽然现在知己解比这一点还做的比较差,尤其是解彼这一点,所以现在还需得刻意练习。

比如加资源的时候一直在刻意练习,并且尝试去找到适合自己风格,也能获得客户信任愿意加我的方法。维护客户时候多站在客户的立场去聊天维护,获得客户的认可。我相信通过刻意练习,能够做到知己解比。

加油吧。

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