《提问能力:成功者必须具备的基本能力之一》

课程背景】

面对问题,你自己的观点是什么?你的理由是什么?有确凿的证据来证实吗?

在一个被泛滥信息包围的时代,每时每刻都会遇到各种问题,大到涉及世界经济发展趋势,小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”,你明明觉得有什么不对劲,可一时又很难找到突破口反驳,你是不加思索懒惰地全盘接收信息?还是提出关键问题,让众说纷纭的争论立见分晓,让道貌岸然的说谎者原形毕露吗?

面对立场和你完全相左的意见,你是只愿听价值观取向和自己相似的观点,党同而伐异?还是能够控制感情冲动,做出理性的判断?

面对提问和质疑,你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?还是只把声高当有理?一遇到别人提出相反的观点,就认为是没事找茬,有意和自己过不去,甚至为此恼火:他为什么横竖不肯接受我的观点?

我们需要靠自己去问为什么!擦亮双眼看清世界!

授课对象】进入职场或即将进入职场的人士、渴望成功并为之努力的有志青年

课题纲要】

一、学会提出好问题

好多影评家迫不及待的告诉我们,哪些电影不容错过,哪些电影不看为妙。可是他们的看法到底有哪些我们可以笃信不疑呢?你需要发展相关技能,树立正确态度,这样才能自行判断出哪些观点能为我所用,从而形成你自己的观点。

激发你的批判性思维

两种思维方式:海绵式思维和淘金式思维

淘金式思维举例:美国该禁枪吗

争议的正确答案莫非只是神话

好先问一问“关我什么事”

弱势批判性思维和强势批判性思维

亲自动手才更有乐趣

也许我们根本就问错了问题

价值观决定人与人之间的互动

理智思考和感情用事

让对话一直进行下去

一厢情愿是批判性思维的大劲敌

二、论题和结论是什么

如果找不准博客作者、演讲者的结论,你就会曲解别人的意图,这样做出的回应也就显得驴唇不对马嘴。

“是什么”问题和“应不应该”问题

他到底在说什么啊

他想让我相信什么结论

找到结论有线索可循

轮到你自己时,可得吸取教训

三、理由是什么

只有问一问别人为什么持有这样的观点,并得到一个明确的答复,才能公正地判断为什么应该同意它。

他为什么相信这个观点

找到理由有提示词

理由是模具,结论据此成形

轮到你自己写时,可得吸取教训

四、哪些词语意思不明确

如果每个词都只有一种潜在的含义,而且大家都认同这个含义,那么迅捷有效的交流就更有可能实现。可惜的是,大多数词语都有不止一种含义。

让人捉摸不透的多义词

找准关键词

检查有没有歧义

判定歧义

看看上下文,这才是它的真实含义

字典里的定义不一定适合语言里的情境

小心那些饱含感情色彩的词语,它会让你的思维短路

谁想要说服你,谁就得负责解释清楚

轮到你自己时,可得吸取教训

五、什么是价值观假设和描述性假设

在所有的论证中,都有一些作者认为是理所当然的特定想法,但通常情况下他们却不会明说出来。就好像你眼看着魔术师把手帕放进了帽子里,出来的却是一只兔子,而你压根儿就不知道魔术师暗地里到底玩的什么把戏。

到哪儿去找假设

找出幕后遥控的价值观假设

两种价值观冲突时宁要哪个

典型的价值观冲突

对方的背景可以作为价值观假设的一个线索

可能发生的结果是价值观假设的重要线索

如果争论的人采取相反的立场,他们会关心什么

一个例子:关于竞争与合作的争论

价值观及其相对性

找出没说出来的描述性假设

找到描述性假设的一些线索

避免浪费时间分析无意义的假设

轮到你自己写时,可得吸取教训

六、推理过程中有没有谬误

判断交流者的推理是不是以错误的假设为基础,是不是通过逻辑上的错误或带有欺骗性的推理来糊弄你,就要特别小心推理过程中的那些诡计花招。

不用死记硬背各种谬误的名称也能找到推理中的谬误

有可能假设是明显错误的

推理理由谬误百出

警惕分散注意力的干扰

愚弄人的循环论证

推理错误小汇总

扩展你关于谬误的知识

轮到你自己写时,可得吸取教训

七、证据的效力如何:直觉、个人经历、典型案例、当事人证词和专家意见

如果有人对出示证据这一简单要求的反应是怒火中烧或退避三舍,往往是因为他们觉得尴尬难为情,因为他们意识到,没有证据,他们对自己的看法本来不应该那样底气十足。

我为什么要相信它

事实断言可靠吗

证据从哪儿来

直觉作为证据可靠吗

个人经历作为证据可靠吗

典型案例作为证据可靠吗

当事人证词作为证据可靠吗

专家意见作为证据可靠吗

引用套引用的问题

轮到你自己时,可得吸取教训

八、证据的效力如何:个人观察,研究报告和类比

从某种意义上说,所有类比都是错误的,因为它们做出了错误的假设:因为两样东西在一两个方面有相似之处,它们在其他重要方面也必然会有相似之处。

个人观察作为证据可靠吗

研究报告作为证据可靠吗

研究结果能采用吗

样本能够代表整体吗

调查和问卷的回答真实吗

一个例子:对取消终身教职的批判性评价

类比作为证据可靠吗

轮到你自己时,可得吸取教训

九、有没有替代的原因

人类都有这种强烈的倾向,愿意相信如果两件事紧随前后发生,那么这件事肯定导致了第二件事。比如你可能在写出一篇极出色的论文的同时戴了某一顶帽子,所以现在你一逢到写论文就坚持非要戴同一顶帽子不可。

有果必有因

可能的原因不止一个

找到更多的替代原因

的原因,还是原因之一

组间差异的替代原因

相关不能证明因果关系

“在这之后”不等于“因为这个”

很多事件并不只有一种解释

哪个原因更合理

轮到你自己时,可得吸取教训

十、数据有没有欺骗性

当你遇到听起来让人动心的数字或者百分比,一定要当心!你可能需要其他信息来判定这些数字到底有多让人动心!

不知来历的和带有偏见的数据

令人困惑的平均值

把一个结论改头换面包装成另一个结论

省略数据也是欺骗

表述方式不同效果更加动人

轮到你自己时,可得吸取教训

十一、有什么重要信息被省略了

说服力不够强的推理,并不是因为说出来的不顶用,而是因为省略掉的太关键。就像马眼睛上所戴的一副眼罩,眼罩让马心无旁骛全神贯注于正前方的道路,但是眼罩同时也阻止它去关注某些特定的信息——也许是至关重要的信息。

接受说服之前,先打个问号

不完整的推理在所难免

识别省略信息的线索

考虑是否有负面效果

面对信息缺失的现实

轮到你自己时,可得吸取教训

十二、能得出哪些合理的结论

很少有重要的问题我们可以用简简单单的“是”或斩钉截铁的“不是”来回答。

各种假设和多个结论

二分式思维方法:妨碍我们考虑多种可能性

两面还是多面

寻找多个结论

某个条件下才合理的结论

以解决问题为导向的可能结论

让思维更加灵活

不是所有的结论都生来平等

更多可能的结论,更多可能的自由选择

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