1-9-10五月轻风第9次作业

【书      目】《只需倾听》

【课程领拆】懿琳老师

【上课时间】2017年8月10日

【作       业】

用自我揭短三步法设计以下场景对话:

现在你的老板手上有一个奖金丰厚,做好了可能会升职的新项目。现在你跟部门里的另一个同事都是这个项目负责人的候选人。但你的上一个项目完成情况老板不大满意。现在老板要找你聊聊你对新项目的想法。你该怎么对老板说呢?

自我揭短三步法:

1.摆出问题(简洁快速的描述问题)

2.弱化问题(向对方解释,如何解决这个问题,或者为什么这个问题不重要)

3.避开问题(进入下一个话题,切勿在这个问题上纠缠,或者描述过多细节)

练习:

老板,我特别想做这个项目,我知道上次的项目您不太满意,花的时间比较长,未达到预期目标。(摆出问题)

当时,我和我的团队第一次做此类项目,特别想做得完美,所以在一些细节上花的时间比较多,影响了整体进度。(弱化问题)

不过,我们通过上次项目积累了宝贵的经验,对怎样和用户沟通,并让用户满意方面很有心得,所以对做好这次项目我很有信心,希望能给我们这次机会。(避开问题)

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