发现问题：1.上班懒散，迟到早退（未请示擅自离岗）；2.工作互相推诿扯皮（自助吞卡吞钞，叫号机，etc，客户问题推给主管）；3.工作落实不积极。
分析问题：接手工作近一个月，仅是应付自己手头工作，对于人员管理基本维持原状，缺少经常性鞭策和时常性提点，所以人们越来越懒散，最大问题在于自己还未转型，工作上放不开手脚，没有明确的管理制度。
解决问题：分工具体明确，制定管理制度，按劳所得，绩效分配明确化；保证两个经常性工作（经常性思想工作和经常性管理工作）；胆大心细，放开手脚。
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