11-时间统计法通过记录每个事件的花销时间，通过统计和分析，进行月小结和年终总结，以此来改进工作方法、计划未来事务，从而提高对时间的利用效率。12-黑匣子思维这是指人们从失败中汲取经验的思维方式。黑匣子是飞机上的一种记录设备，能够记录飞行过程中的所有指令和驾驶舱内的任何声音。如果发生事故，航空公司会找到黑匣子，分析事故原因并公布，其他从业者就可以从中吸取教训，避免类似错误。13-黑暗球场效应这是指如果在没有参照系和不经过试错的情况下，人们是不可能取得任何进步的。如果一个人在黑暗的球场中练习投篮，他什么也看不见，投出球去，自己都不知道离篮筐多远，那么这个人即使坚持练上10年，水平依旧不能提高。这就是黑暗球场效应。类比人们在没有参照系，不经过试错，我们就不可能取得任何进步。14-认知三原色人类的认知主要由三个方面组成：恐惧、欲望和理性。我们的行为对应着我们的认知，而我们的认知主要由三个方面组成：恐惧、欲望和理性。这三个方面犹如三原色一样，因为配比不同，所以呈现出来的“颜色”就是各种各样。15-助推自我在没有任何感觉的情况下，被外界力量轻轻推动以做出最优选择，这股非强制和非硬性规定的力量就是助推。不用强制手段，不用硬性规定，却能保证你同时收获“最大利益”和“自由选择权”。这股轻轻推动你做出最优选择的力量，就是“助推”。16-增强回路是指因增强果，果又反过来增强因，从而形成一个互为因果快速螺旋上升的成长过程。17-调节回路是指因增强果，果反过来减弱因，从而抵抗系统变化的因果回路，使系统趋向于平衡。18-清单思维这是一种为了避免犯错的思维方式，把要做的事情写出来，列在一个单子上，相当于把大脑需要记忆的工作，外包给清单，避免我们犯无能之错。19-奥卡姆剃刀奥卡姆剃刀定律常被称为“如无必要、勿增实体”，是指如果有两套理论都可以解释一件事情，用那个简单的理论。20-价值观是指一种处理事情判断对错、做选择时取舍的标准，即你发自内心认为什么是更重要的。
好习惯
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