在谈今天的事件营销的这个话题前,不能不谈到我的过往的一个经历。
以前我在这个浙江商会的时候,杉杉西服的老总,也就是商会的郑永刚先生请我去演讲,他跟我说了一个困惑,那就是我们的西服跟皮尔卡丹的比,同样的面料,同样的加工,等等,贴上皮尔卡丹的牌子,就比我们贵几倍,凭什么?
想想这个问题,我们中国的产品缺什么?我的回答是缺宣传,缺推广,缺营销,中国制造很有名,但是我们是处在产业链的最低端,赚取的是那少的可怜的加工费。
我们传统的儒家文化倡导的是温良恭俭让,敏于行而讷于言,这在一定程度上说是对的,但是现在不行了,在现在社会拼的就是一种狼性精神,要见缝插针,像我之前在香港中文大学演讲的时候,那里的学生都是把手紧紧密密地举得高高的,唯恐错过了机会,生怕看不到。在今天的互联网的这个时代,资源是稀缺的,我们做事表达,不能总是扭扭捏捏的。成为网红难不难?问题的关键就在于你敢不敢豁出去?举个例子,之前华科有个博士问我如何成为网红?我说,你敢不敢豁出去,你一个人拿着扫帚在光谷去扫三个月的地,到时自然会有人报道你,当然我这是开个玩笑,问题的关键是你要豁出去。
每个人都是自己的CEO,要善于打造自己,不可能再像刘备那样去三顾茅庐请诸葛亮了,你要主动去做,去推销自己。这些都是你做事件营销的前提。
现在的信息时代,文章到处都是,比如说你把你的文章发在网上,很快就被淹没了,这是一个注意力稀缺的时代,按传统的方法积累粉丝,那是肯定不行的。那个凤姐,芙蓉姐姐,她们就很善于利用自己的特点来推销自己,比如说芙蓉姐姐秀身材。
互联网时代不应该是混得很差的,为什么同样是做龙虾的,潜江的龙虾就比监利的龙虾做得好,做得闻名,那是因为潜江人很懂得推销,比如说就率先提出来了要打造世界龙虾贸易中心的这一面旗,当潜江龙虾做起来之后,监利龙虾要想再做起来,那就相当相当难了。
新经济是互联网经济,互联网的无边界性,使得产品的销售有了更多的可能。从大的层面上来说,比如小米营销,雷军晚上十二点发微博,推出免费送手机活动,为了早点的得到这个手机,有很多人就纷纷地帮小米转发了,就这样,小米扩大了它的影响力。从小的方面说,以前武大的有个女生问我搞新媒体,面膜怎么去卖,我说你先网上搜搜武大护肤女神,这个称谓有没有人用,她说没有,我说你把你的QQ,微信,微博等名称都改为武大护肤女神,这有利于提升你自己的影响力,她说我用自己的名字行不行,我说不行,你的名字又不出名,武大又出名,它在全国名校当中是前十名的,你看你这样发出来,一定会有人心动的。还举个例子,之前有个卖蜂蜜的与我合影,然后他发朋友圈,说朋友圈的朋友们,你们看,连吴劲松先生都说这蜂蜜好,你们还不去尝尝吗?这都是很真实的案例,我要说的就是要借力营销,努力去获得大家的认同,比方说那个北大方正跟北大没什么大关系啊,它只是一家小公司,也是看中并挂上了北大,来借势借力北大的名气。说真的,很多东西真的都是策划出来的,比方说那个李开复,在国内也就是一个副总裁,像副总裁这样的职位的人多的很,有才的人也多得很,但是李开复为什么这么有名,那是因为他非常的善于利用这个新媒体为自己营销,他讲的道理鸡汤,我一听,判断这是连小学生都懂的,但是正是因为他非常有名,还是有很多人愿意为他买单。
什么样的文章容易受欢迎呢?1 什么是痛点,痛点就是大家需要解决的问题,比如说那个冯小刚拍的那个《手机》,正是基于手机已经成为了人们不可脱离的一个器官,来拍摄的。还比如说前不久播出的那个《我不是药神》的电影,基于什么痛点,就是这个天价药的问题。至于说有什么启示呢?那就是多去研究社会尚未被解决的问题。2什么是热点呢?就是大家有兴趣关注的问题。3新奇特,要明白,我们都是庸俗的,今天就是一个娱乐至死的时代,只要新奇特,就有人关注,当然我们也是不能够违反法律和社会基本的道德底线的。第四,免费,免费是非常好的杀手锏,还是要提到之前我帮那个女生卖了一百万斤水果那个事,我说先免费,让大家来吃,这会吸引很多人,后期再收费嘛。
要关注什么呢?第一,关注热门事件,比如说前年活起来的那个关于刘国梁辞职的事件。第二,关注名人,不要妄自菲薄,阎王易找,小鬼难缠(跟名人扯上关系)。第三点,你曝出来别人没想到的东西。
三位一体,第一,公众关注点。第二,企业诉求点。第三,事件核心点,这就相当于作文当中的中心思想。
成为公众人物有什么好处呢?会减少大量的广告费,宣传费。
那怎么样去进行口碑传播呢?第一,粉丝,什么是粉丝,就是说你提出一个问题,大众能够认同。第二,内容,现在我们很多人都缺乏这个用户思维,比如说很多人喜欢发东西,实际上你公司发生了什么事跟别人有什么关系,大家为什么要关注你,这一点你想清楚了没有,做这个事件营销,最关键的是要有这个用户思维。还有就是九分内容,一分广告,植入广告的比较高的境界是什么呢?就是说植入的让别人感觉你这没植广告。举两个正反的例子,比如说那个八三版的射雕英雄传,每当人看得正过瘾的时候,总是插入一段广告,这就让人很讨厌了,真想过去把别人打一顿。现在这个投资人投资电影,怎么样的去获得这个收益呢?一部分是电影收入方面,别一方面是为广告植入一个场景,比方说那个星巴克的广告,就是在电影当中用故事情节插入嘛。在这里,我就要提一下这个微商,我不是说微商不好,可是呢,像朋友圈这样比较个人化的比较隐私的东西,却老是打广告,这不是很透支人际关系当中的信任吗?我们要成为一个解决问题的专家,不要热脸去贴别人的冷屁股,要学会营销,让别人主动的找你。
再谈下一个问题,就是这个粉丝从哪里来?第一,种子用户,比如说我以前帮一个学生卖了一百万斤水果,我是说去先找了100个学生来试吃,为的是什么?为的是先从这些小批量的用户当中去获得反馈,进而为接下来的步骤进行改进。第二,意见领袖,这又可以分为两点,比如说找一个爆点话题发表看法,比如说你去找一个有十万二十万粉丝的博主,经常性地给他点赞评论,这样的话,也许你们之间就熟了,就建立链接了,要知道这些小博主都是非常地注意维护珍惜这个粉丝的,有什么好处呢?当你需要转发的时候,你去叫他们转发一下,他们有很大的可能是愿意去做的,不要去给范冰冰这样的大博主评论点赞啊,希望渺茫,因为别人的粉丝有几千万,你发,别人可以是完全忽视你的存在的。第三,草根评论家,比如说那个疫苗事件,就有很多人反应激烈。第四,权威媒体从业者,很多权威媒体从业者之前都是干传统这一行的,比如说自带流量的咪蒙,是原南方日报的记者,罗振宇是前央视的主持人,你一定要学会去接触他们,要有为他人服务的精神,我们现在人就很缺乏这种服务精神和服务意识,比如说我之前到上海一家银行当职员上时候,与别人交流了一下,这一个人是早稻田大学的,那一个人是斯坦福大学的,我的天,我听了以后都嘚瑟发抖,但是呢!我还是愿意学习服务的,比如说这些牛人在吹牛讨论的时候,我就在想,我能为他们干点什么呢?我就去烧点开水,倒点水啊,帮他们买包烟啊,这些小事,一坚持就是几个月,有一次我没来,他们就打电话我,问我为什么没来 。事实上,要有一番作为,你还是要接触一批人的。
内容哪里来?一,基于这个大数据的微信公众号推文的关键词,来进行内容的编排与设置。二,诱因,比如说那些深度的评论文章。三,情绪,比如说这个喜怒哀乐啊,有一种体叫吓尿体,就是基于人的这种情绪,比如说那个刘同,他写的那个《你的孤独,虽败犹荣》,确实不怎么样,我看了一些,看其遣词造句,觉得有点恶心,但是为什么他的书能够卖得那么火呢?那是因为他的微博的粉丝多 。第四,公共相关性。第五,实用价值,能够解决问题。第六,故事情节(能够引人入胜)。
有什么原则呢?一,互帮转发,内容要有持续性。二,要有让用户尖叫的创意。三,找准口碑的引爆点,谈资。四,口碑传播途径。五,传播内容和卖点关联。六,粉丝在精而不在多,说到这里,我又要说一下,这个粉有四种,第一种是死忠粉,也可以说是脑残粉吧,比如说我的表妹就非常的崇拜这个李敏镐,凡是李明镐推荐的产品,她都是要去买的。第二种是活跃粉,活跃粉不那么坚定,有时他支持你比较活跃,有时候就不理了。第三种就是这个僵尸粉,从来不看内容,不买账。第四种粉是黑粉,这种粉,暴露你的个人隐私,专门的坑你,对待这种,你要赶快的删掉。其实一个人要是有100个死忠粉,那就活了,因为粉丝之间的传播,还有二次的,可以成指数倍的增长。第七,大众性要强。
在这里,我就要特别的举一个例子,比方说那个重庆房地产公司,叫名流置业,这是一个真实的案例,当时它还是一个实力比较小的公司,2014年,它的公司有一个小职员决定配合公司搞一场事件营销活动,他当时做地铁,后来发微博,说在一个细雨霏霏的早上,我在地铁上,遇到了一个女神,爱情是多么的脆弱啊,可是就那么匆匆地一瞥,她就离开了 。当然了,不像我语言这样的干瘪枯燥,结果他发微博,还有通过其它各种途径去发,说是寻找最美地铁六号线女孩,这一发就厉害了,有很多女孩说这人好帅啊,为什么这女孩不是我,这真是一个痴情郎啊,随着这个事件的持续发酵,搜狐网,腾讯网,百度网等都介入了,这里尤其要说一下这个百度网,这个百度如果你要卖什么搞营销的话,还要在它这里搞那个竞价排名,可是为什么它们都要介入呢?是因为这个事能够给他们带来流量,比如说那个百度贴吧,要发贴啊。结果这个员工所在的公司就说要帮助这个他去寻找那个地铁六号线最美女孩,全城派发一万支玫瑰,可以到他们公司那里去领,也就是在这个过程当中,名流置业公司名气突然间大了起来,这时,原来的那事件已经不重要了,他们公司的房子很快就卖脱产了,所以说我们要想办法把自己打造成明星。
我是愿意分享的。我是老公司的销售冠军,在国企和外企做过七年营销总监。老板们的眼睛可是雪亮的。资源有限,创意无限。不要抱怨,互联网的世界是平的,以前穷可能怪父母,现在可能要从自身找原因。互联网让信息透明,你真有本事,不可能被埋没。在移动互联网时代,只要你愿意学习,我就愿意分享,这也许给我们这并不完美的社会减少一些戾气。
现附两个问题(1事件营销的价值,2如何去策划一场事件营销)
听众回答:第一题1公众参与感与互动性,2品牌植入塑造,3成本更低,4注意共识性的东西,等等
第二题:1响应国家号召,2借助平台,3热点转痛点,等等。
以上文字根据吴劲松老师讲座进行的整理。