来！我们谈点儿事情
来！我们处理点儿事情
来！我们讨论点儿事情
是不是像极了你纷繁复杂的日常生活的样子，绕不开躲不掉的都是事情。
我们为此伤身动脑，为此兴师动众，为此忐忑不安，为此不知如何说出第一句话。
你肯定遇到过一个只谈事儿不谈情的人。他用自己缜密或者强盗式的逻辑，从事实到后果，从元素到关系，从顶层原则到底层操作，从内在驱动到行为习惯，清晰有序和你展开了一场他以为的毫无弱点的谈话。
结果，你只是觉得不被理解，很受伤，想跳起来争吵或者眼观鼻鼻观口的默默防御。
然后，谈话结束了，事情没有改变，问题也没有解决。
你肯定也遇到过一个只谈情不谈事儿的人。矛盾出现了，冲突恶化了。好，我们来聊一聊，最近这件事情是不是很让你觉得不公，这个感受我也理解，你有这个感觉很正常，但是呢，不能因为情绪而影响工作推进，要控制好哦！然后一通高情商的同理心，情绪引导，换位思考，却不去碰触冲突的根本原因和事情的本质关键点。
然后，一场讨论事情的谈话结束了，情绪稳定了两天，然后冲突仍然在，更加恶化。因为事情没有被解决。
当然，上面所说的两种情况都是非常极端化的例子，只是我们生活中也确实会有走极端的情况。
只是这些关于事情的对话，只是关注了一个内核，而忽视了另一个。换句话，我们以为是在谈事情，而实际是只谈了事儿，或者只谈了情。
那谈事情是怎样的呢。
事和情都要兼顾到，并且随时自由灵活切换。
事，谈话前要明确对话的目的，双方的差异需求，共同需求，谈话中，寻找一致点和差异点，在一定共识的基础上推进，随时注意自己的目的和主题。亮事实，讲因果，按逻辑。
用理性脑。
情，讨论前定好自己的感情基调，告诉自己愤怒或失控时智商为零。开始谈话关注对方感情，不要使对方感觉不安全处于防御或攻击状态，察觉对方情绪需求，给予回应和引导，保证双方持续地处于情绪安全的氛围内。控制自己的情绪，引导对方的情绪。
用情感脑。
所以，一场讨论事情的有效谈话，高质量谈话，指向决策和行动的谈话，肯定是事和情兼顾的，理性脑和情感脑并驱，理智和情感共舞的。
二者缺一不可，因为只谈情，没法触达问题本质，无法处理好事情，只谈事儿，对方会感觉受伤害，情感上走向防御或攻击，拒绝配合，白忙一场。
一个人行为的内在两达驱动器，一个情感，来自原始的驱动；一个理智，来自后天的驱动。搞定两大驱动，才能搞定事情。
中国语言的智慧就藏在这里，事情事情，事理和人情。
道行深处，是世事洞明，人情练达。
年少无知，是不明事理，不知人情。
且修炼吧，少年人！
