在简书上看到一篇文章，是说一小伙儿的朋友从外地过来，这小伙儿张罗几个同学为他接风，把酒言欢过后朋友说自己来结账，这小伙儿为人忒实诚，看不出这就是句客套话，便让朋友结了账。朋友后来就此事跟其他人说这哥们儿小气，这哥儿们听说了非常愤愤，觉得朋友不是好人，恶意中伤。

我倒没觉得这个朋友未必是出于恶意，是他压根没想到小伙儿这么实诚，毕竟中国人讲究客套，特别是买单这种事，谁张罗谁负责，谁是主人谁是客人，一目了然，他也就是虚晃一下，没真想自己结账。在朋友是天经地义、十拿九稳的情况，奈何这小伙儿行走江湖时间尚短，闹不清这里面的门道，所以朋友就觉得这哥儿们心不实、不地道，明明该东道主结账，怎么客套一句，就顺水推舟让自己把帐给结了。

从朋友的认知来说，以为小伙儿像自己一样懂江湖规矩，所以得出这人儿小气儿的评价；从这小伙儿的角度来说，我明明说了要结账，你自己虚伪还赖我了，我都说了下次有机会我请，这朋友真是个坏人！

就像中西方文化的差异，美国人说话直接，“是”就是“yes”，不是就是“no”；中国人的“是”和“不是”你得根据情境分析，因为中国人含蓄、委婉。

我以前也很实在，没什么眼力价儿，出去吃个饭、买个东西，别人说“我来、我来”，我推辞个一、两遍就接受了。所幸大家不是朋友就是同事，都在一个地方，下次还回去的机会非常大，就像这小伙儿，绝不是要存心占人便宜或者客套。

只是下一次又和朋友、同事聚餐、购物，他（她）们还是会很客气的说“我来结账”、“应该我请你”之类，我当然觉得怎么可以占人便宜，所以麻溜儿就掏出钱包把帐结了。这样的次数慢慢多了，无论什么情况，总有些人会表示要结账，但是只要你坚持那么一下下，他（她）们便不再吭声了。其实他（她）们就是觉得该你请客，可是面子上的功夫还是要做的，这是人情世故，是中国国情。当然也可以把造成双方误解的责任推到对方身上，说我明明是真心实意想请你吃饭，你自己要买单还怪我，还说我小气。我喜欢说话直接、办事痛快的人，不和你这样的人做朋友了。

只是，中国的文化背景，这样说话委婉、虚应客套的人是多数，如果无法了解别人的真实意图，肯定不利于自身人际关系。与其责怪别人，不是反诸自身，看看自己有没有做的不好的地方，是不是下次能避免犯同样的错误。

上述案例中，这个小伙儿就是没有认知到对方的真实意图，本来是一番好意的初衷，倒成了两个人的隔阂，让两人心生芥蒂，友情不再。要想避免类似的事情发生，就要提高情商，学会换位思考，提高自己人际关系管理的能力。

换位思考是礼仪的要求，也是与人沟通的智慧法则。换位思考就是设身处地认同和理解别人的处境和感情的能力，能够站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。一个人在生活中能与他人和谐相处并受人欢迎、喜爱，让事业不断走向成功，学会换位思考是很重要的。

据说李嘉诚在谈完生意签合同前总是“若有所思”。有人问他：“你的头脑如电脑，你在‘算’什么？”李嘉诚回答：“我在‘算’对方的利润。如果这笔生意他挣的比较少，我就要让利。”做生意挣钱总是多多益善，李嘉诚如此为他人着想，不是吃亏了吗？实际情况是，李嘉诚为他人考虑，让大家都有钱赚，最终他没有吃亏，反而成为亚洲首富。

有人问李泽楷：“你的父亲李嘉诚究竟教会了你怎样的赚钱秘诀？”李泽楷说：“父亲从没告诉我赚钱的方法，只教了我一些做人处世的道理。父亲叮嘱过，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。”细想一下就知道，李嘉诚总是让别人多赚两分，所以每个人都知道和他合作会占便宜，就有更多的人愿意和他合作。如此一来，虽然他只拿六分，生意却多了一百个；假如拿八分的话，一百个会变成五个。到底哪个更赚呢？奥秘就在其中。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。学会换位思考，提高感受他人、理解他人行为和处事方式的能力，可以让我们知道对方明确表达的内容，还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。就像那个哥儿们，他换位思考一下，如果他是那个从外地到本地的朋友，千里迢迢而来，从中国的社交礼仪出发，就算是自己客套了一下，作为客人，倒请一堆主人吃饭，心里是不是会别扭、不舒服。我只是和你客套一下，你就不假思索的让我买单，真是没有什么诚意。如果能这么想，理解到他朋友的立场，也就不会生一肚子气，反过来指责朋友了。就像小伙儿的这个朋友，如果他了解这哥儿们的实心肠，宽容一些，远道而来、把酒言欢、宾主尽欢，自己做东也无所谓，那也没有两个人之间的这番暗战了。

所以，遇到人际关系矛盾，经常换位思考，时刻反省自我，努力提高共情能力，做到真诚交流、以诚待人，那么人与人之间的摩擦和矛盾势必会越来越少，而自身的心胸和眼界也越来越宽，与人相处也会更加愉快、融洽，自己的工作、生活也更顺利、快乐。