目的
一系列的研究表明反馈对学生表现和学习的重要性。然而，当人们感受到被攻击、低估，受到个人批评，或者反馈是模糊的，不是面向行动的，这个时候，反馈往往不能发挥其潜力。一个原因是，在当下我们作出反应时，我们主要倾向于参与两种类型的反馈：在负面反馈中，我们强调了什么是错误的，需要加以纠正（这种感觉很有效）；在和解性反馈中，我们尽量保持模糊的积极态度，尽量避免批评。然而，好的反馈，能带来改进和学习的反馈。需要在相互学习和合作的条件下产生，关注优点和缺点，并行动/解决方案为导向。反馈阶梯为此提供了一个框架。因此，这对于老师向学生提供反馈同龄人之间的反馈都非常有用。
选择合适的内容
反馈阶梯几乎可以用于任何正在进行的工作，如起草草稿、设计计划、项目工作、演示、视觉艺术作品、戏剧和音乐表演。当有足够完成的“作品”以供回应，以及演示者有兴趣再细化或推敲的时候，“反馈阶梯”最好用。研究表明，个人不太可能接受反馈，除非它在当时被认为是有用和有意义的。这通常意味着演示者需要反馈，并且有机会修改或利用反馈。同样重要的是，你必须意识到，使用反馈阶梯所提供的反馈类型不仅仅是强调需要修的内容，而是更具有实质性的内容，即明确需要重新思考的内容。它有助学习过程，因为学习者可以控制思维和决策过程。
