“阶段引导”实施危机干预。
1.引导冷静阶段：稳定情绪，安全陪伴。
2.引导了解阶段：有效沟通，意图解读。
3.引导反思阶段：自我感悟，看见问题。
4.解决问题阶段：预见未来，学会自控。
5.后续教育阶段：立足改变，持续跟进。
总结：危机事件具有一定的复杂性，教师不能急于求成，亦不可“一劳永逸”，应分阶段引导，把复杂问题阶段化。
读《学生问题预防与教育》16
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