2020年8月12日，总行曹宁莉副行长、零售银行部李少凡总、授信审批部李惠文总、普惠金融事业部崔健总、私人银行事业部周婉青总、何宝珠主管等一行莅临深圳分行调研指导并召开座谈会。深圳分行行长室成员、各部门负责人、各支行行长、零售负责人、各团队长、业务骨干参加了本次会议。
首先，深圳分行行长段欣对曹行一行的莅临表示热烈欢迎，并就深圳分行近期零售业务发展情况和下一阶段的工作思路做了总体汇报。
接下来，分行零售银行部李敏如总、零售信贷部黄亮总，分别就财富业务、个贷业务分行一行一策的发展思路、转型、未来规划、所需支持等做详细阐述。同时，分行行长助理黄伟对零售业务开拓整体计划做总结汇报。黄行提出深圳分行未来要继续发挥公司业务的强大优势，坚定批量获客思路，不断突破。
紧接着，分行行长段欣对深圳分行一行一策发展思路从顶层设计上做汇报。明确零售转型、优化考核、激励机制，做实指标，提高创收。
总行李惠文总、李少凡总、崔健总、周婉青总对分行提出的问题进行了答疑和积极回应。同时，提出了全新的业务发展建议，传导了总行各项最新政策和支持。表达了对深圳分行业务发展潜力的展望。
曹行对深圳分行近期零售业务取得的一些初步成绩表达了充分肯定，同时，对未来深圳分行零售业务发展充满信心！并提出六个方面的工作要求：一是零售业务发展是一把手工程，并且要持之以恒，专注细节。二是狠抓精细化管理，明确用零售的打法做零售，注重过程化管理。三是严格落实“区域特色要深耕、一行一策要精准、落实执行要有效”的发展思路，做好差异化营销，做出亮点，做出特色。四是注重科技赋能，聚焦场景+科技的发展模式。五是坚定打造专业化的零售团队，打造学习型组织，建立常态化的培训机制。六是专注考核指标，坚定目标。
最后，段行表示深圳分行从上至下一定群策群力，紧跟总行步伐，严格贯彻落实分行零售业务战略转型。
