文/萧寒晨夕
很久没有去税务大厅办过事了，昨日因为工作需要去了一趟税务局。
开始去的第一个税务局，以为找对地方了，结果去了之后咨询了一下当时负责办理相关业务的人员，办公室里有两个人，进去之后两人正聊得热火朝天，对我这个外来人员视若无睹。我主动打招呼，一个年龄稍大点的工作人员回应了我，另一个看起来稍微年轻点但也有快五十的年龄的人，连头都没抬，自顾自地做着事情。
我表明自己的来意，向他们咨询业务。年龄稍大点的给我耐心讲解，并给我指路，说应该先去什么地方，然后再去什么地方，而另一个人则在一旁听着，然后突然来了一句：你不是做财务的吗，怎么连这个都不懂？
说实话，听到这句话的时候心里还是有些不舒服。好在在这个社会中已经摸爬滚打了很多年，对于这样的嘲讽也有了一定的抵抗力，于是我选择性地忽略了他的讽刺。若无其事地和那个热心的办税人员聊了一会儿，最后表达了感谢后离开去了下一个目的地。
来到第二个目的地的时候，一楼的咨询台美女很认真地在看手机，我咨询了之后，她很不耐烦地用手指了不远处的大厅“恩~”，我道谢后走向了大厅。
到了大厅后有一个代办人员主动打招呼给我，问了我的来意之后直接给我说“上三楼”，同时发了名片给我“需要的话联系我们”。心里感觉暖暖的。
上了三楼后，向不同的窗口分别咨询了几个问题，基本上都是冷冷的态度，爱答不理，几个人询问下来，对于后面还要咨询的问题就没有信心去问了，毕竟热脸贴冷屁股的事情确实不是滋味。
在大厅转了半圈后，来到了三楼角落处的咨询台，三个人，两女一男。我向那位男同志凑了过去，还没等开口，他主动问我，“您有什么事？”
就这样一个小小的举动，明显让人感觉他就是一个很热心的人。于是我把事先准备要问的问题全部问了一遍，他不厌其烦地一一解答，然后还好心提醒我，先办什么后办什么，整个过程没有一点不耐烦，反而是我，由于之前几个人的冷漠，在这个年轻办税咨询人员的强烈对比下，自己感觉还不好意思了。在认真咨询并得到满意答案之后，我向他表达了真挚的感谢。
然后去到自助区，办理起相关业务了。
临近下班了，人们陆续离开，坐在我旁边的两个中年姐姐，在电脑跟前一会儿坐起来，一会儿又站起来，一会儿跑过去找税务人员过来指导，一会儿又苦口婆心地给税务人员解释。直到下班了，自助区就剩下我和他们两个了，我也准备要走的时候，她们两个叫住了我：“妹妹，能帮我们看看吗？”
我说可以啊，于是走了过去。
原来他们在网上缴纳税费，结果提交了几次都是缴费失败，后来在我的指导下，换了银行卡号试了一下还是缴费失败，系统提示开户行不支持此业务。没办法只有先不办理了。
然后又一起走到发票打印区域，然后那位姐姐非常着急地说“今天缴费就是为了开这张发票”，可是在她登陆系统打开发票的时候，才发现一直要开的专票原来是普票，而且备注栏信息也不正确。于是两个人很无助地开始叹息。
后来我们一同下楼了。在下楼的过程中，说她们已经整了一下午了，叫了几次税务人员过来指导，结果都是推脱，或者过来简单说了一句“就按照程序一步步来就行了”，每次指导都是草草了事，指导不到重点，一下午的时间，两个人由于本身也对业务不熟悉，做了一下午的无用功，到最后还是没有办成功。
通过自己的经历，还有这两位姐姐的经历，让我想到了做人的善意。
其实这个世界之所以冷酷，是因为很多人太自私，干什么事都是只想着自己的一亩三分地，别人的死活和苦乐永远都是冷眼旁观，总是一副事不关己高高挂起的模样。
我不占你的，你也别想占我的。我不需要你，你也甭想得到我的帮助。
就是因为有这些自私的小我常驻内心，即便是看起来一张原本很美丽的脸，也会因为一句冷漠的话或者对别人的嘲讽和戏弄，变得丑陋不堪。
其实，举手之劳并不会让我们有什么损耗，我们也很可能不会因此而得到别人的感谢或者支持，但正是这一个小小的举动，却让我们身边的人变得更加温暖，让他们感受到人性的热情。
“如果人人都能献出一点爱，世界将变成美好的明天。”
仔细想想，这句话真的不应该只是一句歌词，我们的冷漠会让这个世界变得更加冷漠，而我们的热情则会让这个世界变得更加温暖。
对别人善良，就是对自己善良。
今日举手之劳帮助了别人，明日可能在你遇到困难的时候就有人主动站出来帮你，这样我们每个人都不至于陷入生活的泥沼中无法自拔，也许我们会因为彼此的温暖而更加热爱生活，也将因此活得更充实更快乐。
何乐而不为呢？
举手之劳是最基本的善良。
如果做不到举手之劳，也请不要轻易去打击、讽刺一个人。活在这个人世已属不易，生而为人，我们没必要彼此为难。
