摸清客户的性格,快速成交,会沟通的销售才能成交大单,四招教你看透客户性格,搞定不同性格的客户。
有卖护肤产品的美女粉丝问怎么能快速掌握客户性格,然后成交呢,这个问题很好呢,很多老板呢,其实并不是你家产品不好,效果不好,装修不会,而是你不了解客户的性格不懂沟通技巧,就拿吃饭这个场景来举例啊。
第一种性格叫金型性格,一看菜单他说你们听我的,这个剁椒鱼头很好吃,咱们就点这个,金型性格的人他非常简单干脆,做事很有决策力,那对待这样的客户进来了,你就不要跟她说虚的,她今天要解决什么皮肤问题,你给她分析到位,然后告诉她证据直接让她买单。
第二种客户是什么呢?火型性格客户,现在一桌吃饭,她说哎呀小王你吃点蔬菜啊,小李你吃点甜品啊,把一桌人都安排的明明白白的,喜欢别人夸她,那这种客户来了之后我们要干嘛,要尽情的夸她,要嘘寒问暖,亲爱的其实你的皮肤底子很好,你很白,你的保养意识也很强,也就是这里有一点点瑕疵,咱们就这样那样的解决就行了,你只要把她夸开心了她就会买单。
还有第三种呢,水型性格的客户,他很谨慎,做事非常的在乎分析,非常在乎证据,比如说今天吃饭一桌人,水型性格客户一看菜单说哦,这个10卡,这个20卡,这个30卡,我现在在减肥,我要吃轻食我吃10卡,这种人来了之后你要怎么解决,你要告诉她,亲爱的你看你是这个屏障受损,这有原发性的,有继发性的,你适合什么样的成分,这个是功效报告,你要给她分析的条条有序,她才会相信你,才会买单。
那么第四种呢,木型性格的客户,吃饭的时候她就会说,你们点你们点啊我都行,我这个人不忌口我很随意的,这种客户来了之后呢,她很难做决定,看半天纠结,那这个时候我们要怎么办,替他做决定,亲爱的张小姐,你就选3号套餐,这个非常适合你,你看你就这个皮肤问题,这个套餐就针对这个皮肤,咱们直接买三次之后,你就能看到变化,你替她做决定,就会大大的缩短你们的沟通成本。
陈武先生是五行性格营销创始人,中国五行性格营销第一人!
五行性格营销(也称“五型性格营销”)是陈武先生在学习与实战中,总结了乐嘉性格色彩、九型人格、DISC型人格等基础上,根据中国阴阳五行哲学理论,花了近5年时间在理论与实战中创新发明了五行性格营销。胜在品牌赢在渠道,渠道成交要学五行性格营销,读懂客户心,让您营销笑傲江湖。