双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学,是书中柯维教授告诉我们的六个人际交往模式之一。
1.利人利己(双赢)
这种模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。简而言之就是双方有福同享,皆大欢喜。而这种结果也会让所有人都愿意去接受决定,完成计划。
2.损人利己(赢/输)
即“我赢就是你输”的观念,秉持着这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性达到目的。但其实生活需要互相依赖,单枪匹马争个你输我赢这是合作最大的障碍。
3.舍己为人(输/赢)
与前者相反的就是信奉输/赢模式的人,潜意识总是服从于别人的意志。因为这种模式下意味着做老好人,然而“好人不长命”,不管是输赢还是赢输的模式,都存在人格缺陷。
4.两败俱伤(输/输)
两个损人利己的人交往,因为不服输都固执,都想扳回局面,但其实这样的竞争等于自杀。而极具依赖性的人也会倾向这两种模式。
5.独善其身(赢)
很常见的一种模式,只关注自己得偿所愿,别人输不输都无所谓
6.好聚好散(无交易)
如果实在无法达成共识,比起两败俱伤、不如好聚好散,即时买卖不成,仁义尚在,或许日后还能有合作的机会。
而对于以上几种模式,哪种最好,柯维教授告诉我们,如果赢要以过多的时间和精力为代价、以至于得不偿失,那么还是“退一步海阔天空”的好。然而、最好的选择也必须依情况而定,关键是认清形势,不要教条地把某一种模式应用于每一种情况。
双赢的原则是所有人际交往的基础,而其中又包括五个独立的方面
双赢品德 双赢的关系 双赢协议 双赢体系 双赢过程。
双赢品德(诚信 成熟 知足)
一个拥有这三个技巧的人,在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
双赢关系
建立在前者品德之上,只有真诚的感情投资,才能有助于实现双赢。
双赢协议
(预期结果,指导方针,可用资源,任务考核,奖惩制度)
双赢体系(即管理培训)
企业领导者最终还是要学会放手、让有责任心和积极处事以及具有自我领导能力的人独立完成任务。
双赢过程
不同的人和机构都可采用以下四个步骤完成双赢过程。
1.首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解的更透彻。
2.其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)
3.再次,确定大家都能接受的结果
4.最后,找到实现这种结果的各种可能途径
双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式,双赢来自诚信,成熟和知足的人格,是高度互信的结果。家庭教育,工作生活中,只有以双赢为终,才能有更和谐的开始,这样的思维方式、也能提高我们的办事效率与人际关系,何乐而不为呢?