课程:《情商2》
拆页1、2、3:附后
I:用自己的语言重述信息
拆页1:
讲的关于对他人关注力的问题。想要增进两者间更紧密的关系,我们不能以自我为中心,需要把关注力转移到他人身上,比如用眼神、倾听来展现自己的专注力确实是在对方的身上。也只有通过关注力,我们才能更好的倾听他们,更好的共情。
拆页2:
讲的是关于理解自己的情绪。当遭遇一件不好的事情或一个情境时,我们应该理解不是事件本身带给我们不适,而是如何理解这件事情带给我的情绪。并且应该运用三步骤,其实也就是反思法,重新回顾整个事件的前因后果。1)深呼吸,让自己放松下来2)重新回顾整个事件,体验当时那种焦虑或者恐惧的情绪;3)尝试换位思考,用不同的视角去解读这个事件。
拆页3:
讲的是情绪的传染性,自己会把自己的不良情绪传递给对方,而对方因为在我这接受了不良情绪而产生了自己的不良情绪,又会影响到和他接触的下一个人。也即著名的踢猫理论。当自己有不良情绪而又和别人有社交的时候,应该想办法让自己终止不良情绪,或者提前申明自己的情绪不太好,可能会影响沟通,这样可以对方有个心理的准备,也更能理解自己。
A1:描述自己的相关经验
七夕节这天,因为老公在外地投标一个项目,这个项目我也在其中出力了很多,所以最终投标结果中标下来的时候,特别开心。说好他回杭州到公司接我下班然后一起去庆祝。
但是我一直在公司等到晚上7点半,他才迟迟和我说去送了另外一个帮忙的同事回家到我这边起码还要半小时,因为雨天又是七夕,太堵了。
我当时特别特别生气。等了好几个小时,在这样一个有点特殊的日子,还因为一件共同参与的项目有个好结果想为他庆祝的时候,却还要这么等 这么久,完全打乱了计划,因为8点我肯定要回家,还要给小朋友洗澡,讲故事,哄他睡觉。我当时没好气 地和他说,就不能让同事打个车回去吗,有必要一定要送到他要的地方,你把同事送到目的地他开心的过节去了,我在这边白等着。然后就挂了电话不想再和他说话。
A2:我的应用
用拆页2反思法回顾整个事件。
深深做了个呼吸,让自己平静下来。
回顾整个事情,客观来说,老公确实做的不够好。以致于当时我感觉自己很委屈。是的,我的痛苦经历就是感觉自己受到了忽视,付出了很多,没有按我预期的设想进行,我感觉内心委屈。
但是从老公的角度,那一天,这个同事确实是叫来帮忙的,一整天,人家也有七夕要过,因为德清开出就6点多了,下雨路况又堵,叫人家打车一来情面上说不过去,二来也基本打不到车。老公一方面不能亏待了这位帮忙的同事,另一方面对我有歉意,重要的是项目中标心中紧绷的玄刚刚落下一点点,其实压力最大的还是他。所以从整个事情来说,就有一点他确实没做好,要去送同事,可以提前和我说一下,我预估时间,如果来不及一起吃完饭我就可以提早回家陪小孩子,不用在公司干等着。
所以,通过换位思考,客观看待事情,也就感觉没什么大的委屈了,就会就事论事,不会让情绪控制了自己。
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