做事原则很重要。内心要刚，外表要柔，不管前方的路有多么的困难，你的内心一定要朝着你向往的方向前进。你的外表要柔和的面对各种局面？
人与人交往也是一样的，你太死板了，你肯定会得罪人，自己心目中树立一个要达到的目标，然后外表随和的去处理，很多时候阻碍我们前进的不是别人，而是我们自己。
内心一定要坚定，要刚强。肉体虽然可以被打败，但是你的心刚强是不会败的。
做服务行业，不能依着自己的性子来。做销售也如此，做生意也如此，做各行各业其实都是如此。
客户永远是上帝，客户永远是对的，客户发点牢骚，发点脾气怎么了？很正常的，我们需要的是摆正心态，外表随和的与他周旋，内心坚定自己要达到的目标。
即便是别人拒绝你，没关系的。做人本来就要大度，宰相肚里能撑船。心胸要宽阔，不要去计较，得与失。只有你的心能够容纳的越多，你才会有越大的成就？
我们常常是害怕拒绝的。害怕拒绝，导致我们成长的非常慢。该成交的时候坚定的成交，我们需要学会的是不断的成交，而不是害怕拒绝。
什么叫不断的成交？不断的成交，不是说来一个成交一个来一个成交一个，而是要接受拒绝，然后不停的寻找下一个，不停的有成交。
不断成交，代表不要害怕拒绝，一直往前走。就像跑步一样，不要因为害怕前面有一座山，我们就不跑了，我们可以绕山而行。
曲折的路，虽然比笔直的路要长。但是我们沿途能看到的风景，要比笔直的路要多。人生也是如此。
外表以柔和的面貌去接纳每一个人，内心坚强的朝着自己的目标前进。这样做，第一，你不会得罪人，第二能够通过努力达成自己的目标。
假如你碰到一点事，你就很生气，就与别人不和。或者是你把自己摆得高高在上，很厉害。这样的很容易吃亏。你也很容易受到别人的影响。你达到目标的决定权就等于是在别人手里。
伸手不打笑脸人，人都喜欢跟没有危险的人打交道。假如你杀人放火，吸毒你的身边觉得别人会主动跟你打交道吗？假如你面带微笑，柔和温驯，你觉得你还会缺朋友吗？
面对危险，人人都会避而远之，这是自保，是人的本能。
不要害怕拒绝，摆正心态，每个人都会迎来美好的明天。同时我们也要学会拒绝，让自己更加轻松快乐，拒绝是我们每个人都拥有的权利。
