1.乐于互助
一个成功的团队，绝不是拥有一个两个非常优秀的人才，而是他们具有一个荣辱与共的思维，团队的成长不是一帆风顺的，当产生问题的时候，要客观的分析，积极配合，一同面对和解决发展中遇到的难题和挑战，切不可落井下石，更不能轻言放弃，当我们帮助别人的时候，同时是丰富了我们的一个过程，团队当中互帮互助，同甘共苦，遇到问题才能抱成团，才能坚不可摧，这样为了实现共同梦想的团队才能无坚不摧，所向无敌。
2.学会倾听
比会说更重要的是学会倾听，能言善辩不如洗耳恭听。一个好的沟通一方面是将你的想法传递给别人，另一方面是你能准确的接受别人的反馈和想法。所以好的沟通前提一定是有一个良好的倾听，我们需要充分的让对方表达自己的想法和情绪，并给予对方我们的关心，抱有同理心的去倾听，当客户对我们产生误解甚至恶语相向时，我们要做的更多不是去解释，而是仔细的听他说了什么，了解他的需求是什么，将沟通进行的更为顺畅。
3.转换思维
异化的沟通方式中回避责任是一个很显著的问题点，人们广泛的使用不得不这样一个句式，比如我不得不这么做，将自己要做的一个事情体会成是外界强加给自己的，没有人喜欢被强迫，被强迫的做事基本上会导致自己不开心，效率也不会高。所以在做事情的时候我们应该转变一下思维，主动的去做，将这个过程变的专注，快乐。比如我们现在在做的，有时候会想，我不得不去学习，因为这是公司要求的。当我们转变了自己的思维的时候，他就会说，我要去学习，因为我对自己有要求，我知道这样可以锻炼我的素质，提升自我。当自己用这样的方式表达去做事情的时候，我能清楚的知道，这件事情是我主动选择的，美好的，快乐的，这样我会投入更大的精力，长期用这样的思维做事，也能让自己内心更加快乐，充满爱。
好文节选
当我真诚助人的时侯，我丰富了他人生命，同时自己的内心也得到了满足，我会由衷的喜悦。这样的帮助可以让我和被帮助的人都有收获，我所给的帮助，不是因为我恐惧或者愧疚所致的，也不是为了想得到什么，只是为了帮助而帮助，受帮助的人也不会有任何负担，我也为因为我这样的行为更加欣赏自己，这是一个共同收获的过程。
