前两天，有个人取错了快递，连他的带人家的一块儿拿走了。失主来找后，我联系他归还快递，他承认拿错却拒不归还，无奈之下我用自己的钱对失主进行了赔付。
我原本的取件设置——报手机号可取件，报取件码也可——是站在客户的角度，为了客户方便省事，手头有什么就报什么，不用查来查去。
而自打那之后，我对手机号取件充满了不信任。我不是心疼钱，损失的钱并不多我一点儿不在乎。我只是想说，那份信任感没有了，我说不清是对手机号的信任还是对人的信任，总之某些东西不见了。
我开始小心翼翼，每次别人来拿件，我都会再三确认，生怕给人搞错了。
这种不安一直加剧，最后经反复思量，我终于下定决心，给店里来了个大变革，把手机号取件彻底换成了取件码。
那时我联想到了不知哪位先贤说过的话一句话（大意）：“推动历史进程的，往往是那一小撮儿人”。
现在看来可不是吗？推动变革的何止是伟人，歹人照样有这个能力。只不过伟人带动人们收益，歹人凭一己之力连累所有人跟着受罪。
我很感慨：在如此低微的工作中，也能体会大人物的所思所想，真TM妙啊。
