在上次课中我们已经进入了具体的“战略分析”阶段，并为大家分享一个可用于分析企业所在行业宏观环境的“PEST模型”。那完成了宏观后，我们就要逐步进入到“微观世界”，也就是看看企业面对这样的宏观环境，企业该如何结合自身状况来思考进一步的战略。对于HR来说，了解再多宏观方面的信息，最终还是要回到企业上，思考如何提高“人”的效能，实现企业战略。
知识点：SWOT分析
“SWOT分析”是一个战略分析工具，企业可以根据自身所处的内外部环境，找出企业的核心竞争力之所在，从而将战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中，S代表Strength(优势)，W代表Weakness(弱势)，O代表Opportunity(机会)，T代表Threat(威胁)，其中，S与W是内部因素，O和T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
这里拿我身边一个朋友举例子，将SWOT分析用于“个人”的分析。她大学一毕业就进入一家知名外企做HR已经8年，一直认真工作，虽不在管理岗位，但也是公司里表现不错的员工。不过在去年，由于公司组织架构调整，她不得不面对被裁员的窘境。既然裁员不能豁免，那接下来的求职就成了她的重点。询问本人后，她表示一定还会继续做HR，于是我就为她做了个SWOT分析：
好了，分析到这里，我这位朋友在重新求职这件事上的SWOT已经列出来了。也许你会说，这有什么难的？我也可以啊，把各项要素都列出来，就显得一目了然。
HR新手常犯的错误：没有依据SWOT分析结果制定相应的策略
在概念解释中我已经提到，SWOT分析是一个战略分析工具，那罗列出SWOT中的各项要素就不是终点，因为SWOT分析的目标并不是让我们“看清”公司和自己，而是要根据分析结果制定相应的策略。具体怎么做呢？还是以我朋友为例：
1. 利用“优势”，抓住“机会”的全面进攻策略
当某家公司想招一个有大企业背景、相关行业且有一定资历的HR主管，当条件总体符合且我的朋友也有意愿尝试的时候，她可以在自己的简历中充分强调之前公司的背景以及行业匹配度；她在过去8年里参与的各类项目与取得的效果；同时还能突显出自己在职场中的稳定性与奉献度，争取到面试机会。
2. 小心“劣势”，观察“机会”的迎头赶上策略
当她获得面试机会后，发现公司对她的背景和经历挺认可的，不过担心她过往的工作有局限性和偏安逸的个性时，我的朋友就需要对自己的那些“劣势”做出合理的解释，让对方公司认为她的这些“劣势”并非致命缺点，同时将自己过往的背景和经历与公司当前的需求紧密结合，让对方看到自己的长板所产生的价值。
3. 利用“优势”，应对“威胁”的稳中求胜策略
在面试过程中，很可能会发生的一种状况就是我的朋友或多或少地产生了紧张情绪。如果这类“威胁”情况发生，我的朋友就要进行自我建设，树立自信。当对方询问她过往的工作经历时，她要做的就是在能体现自己价值的事项上“侃侃而谈”，通过具体的描述让对方了解她当时面临的情景与事后的感悟，从而掩盖自己突然产生的小紧张。
4. 小心“劣势”，应对“威胁”的随机应变策略
当面试时对方正好针对我朋友的“劣势”进行提问，由于怕暴露自己的缺点因而变得紧张，这种情况看似非常不利，也许工作机会也会就此泡汤。我的朋友在这时要做的就是不要回避对方的问题，更不能因此怯场。在回答过程中可以适当放慢语速，缓和自己的紧张情绪，同时增加与对方的互动，在互动中去发现新的突破点。
如何运用：HR新手使用SWOT分析的小贴士
SWOT分析看似“简单”，想用好并不容易。在实践中，我看到许多人在运用SWOT分析的时候产生了各种问题和疑惑，甚至怀疑SWOT分析到底有没有用？在这里我分享三个在使用SWOT分析时大家普遍遇到的问题，希望让大家明白，只要你愿意坚持使用，同时可以解决一些关键问题，你就能用好SWOT这个工具。
1. 没有找“参照物”
进行SWOT分析之前我们一定要找到一个“参照物”，否则进行SWOT分析就变成了“为分析而分析”，将失去它的效用。比如你要分析公司，可以用竞争对手作为参照；分析产品，可以用竞品作为参照；考虑自己的职业发展，可以用你期待成为的样子或者你的一个行业偶像作为参照。
2. 自己“拍脑袋”完成分析
进行SWOT分析时如果只靠自己的一人之力来完成，难免会使分析的结果变得片面。无论是分析公司、产品、工作还是个人，都可以邀请别人和你一起完成。多倾听别人的想法，综合其他人的见解，有助于分析结果更全面，更完善。
3. 因“认知”不全造成分析结果失去价值
SWOT分析不仅是分析“当前拥有什么”，也是分析“当前所处何种环境”，因此，在进行SWOT分析时一定要结合外部的宏观环境。这也是为什么我会在上一次课程中先将“PEST”模型。如果忽略了外部环境，分析结果无疑是失效的，也就没有了价值。
今日总结
完整且系统化的审视自己的公司、公司提供的产品、甚至自己，是HR需要具备的一项能力。SWOT分析的好处是自己就能用，只要掌握了正确的方法，它会是HR们职业发展生涯中的一个利器。
