【03.21读书感悟】3222-鱼七
《非暴力沟通》马歇尔.卢森堡
1.也许我们不认为自己说话方式是暴利的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦
2.听到批评时，我们一般会申辩，退缩或反击，然而，一旦我们开始关注彼此的感受的需要，而不是立马反驳对方，这将能最大限度的避免暴力
3.非暴力沟通四要素：首先，留意发生的事，不管是否喜欢只说出别人正在做的事，不要做任何评价，接着表达自己的感受，高兴，伤感，气愤等，然后说出那些自己的需要导致那样的感受，最后提出自己的请求
4.用负责任的语言代替回避责任的语言，比如“不得不做某事”改成我应该做这件事，通过语言表达加强自己的责任感
5.不要将观察和评论混为一类，因为人一般倾向于听到批评，并作出反驳
6.听到不中听的话四张选择：责备自己，指责他人，体会自己的感受和需要，体会别人的感受和需要，第三种和第四种就说明，你已经能很好的掌控自己的情绪
7.提要求要具体，清楚地告诉对方，我们希望他做什么，怎们做
8.明确谈话目的，知道自己要跟对方谈什么和了解对方要跟自己谈什么同样重要，所以要提前做准备，能让谈话事半功倍
9.如果特别糟糕的局面，你忍不住要生气骂人的时候，停下来，除了呼吸，什么都不要做，想一想到底是什么让自己生气，体会自己的需要，把自己的感受表达出来，记住，任何时候吵架都是不能正真解决问题的
10.要学会爱自己，当我们表现不完美的时候，不要责备自己，换种方式问问自己，到底是什么需求没有得到满足让自己这么生气，记在小本本上，提醒自己下次注意
