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昨天，连着处理了两起学生的矛盾纠纷。两个老人的话语透露出了两个人不同的人物性格。
强势霸道，蛮不讲理
两个学生在餐厅吃饭的时候，发生了小矛盾。A踢了B一脚，B立即还了A一拳。小孩子不考虑那么多，这一拳正好挥在眼睛上，眼睛略微有点肿。我随即通知双方家长。父母都在外地打工，来的都是爷爷。B是学校附近乡镇集市上的，爷爷立刻赶了过来，不问青红皂白，暴跳如雷。“我们不欺负你们吧！你们还敢打我们。一会儿你们家长过来，非得让你们家长到大医院给我们孩子看看眼睛。或者让我们还过来。”不问事情原因，蛮不讲理，霸道之至。听着他说的话。如鲠在喉，让人气愤之极。
温和善良 宽容和善
学校人多，事儿也多。况且都是十三四岁的学生，活泼易冲动。这事未完，又来一桩。两个学生因为之间互相说自己的绰号而发生矛盾。冲动而丧失理智，一个学生将另一个学生的手用小刀划了一下，鲜血直流。我看了一下，还好划的不深。一会儿血也不流了。孩子都是父母的心肝宝贝。还是第一时间通知了家长。来了还都是爷爷。受伤学生的爷爷很温和。“没事儿，没事儿，孩子，没事儿。擦点儿酒精就好了。”一句也没有质问另一个学生及家长。
“还是到医院上点儿药包扎一下吧，花多少钱让对方家长给你拿出来。”我极力劝说。”
“没事儿，老师。您看对方的爷爷体弱老迈，就不麻烦人家了。再说，哪有小孩儿不矛盾的，我们自个儿看去。”
听着这个老人说的话，就像冬日的阳光。心里很舒服也很温暖。
两则故事的话语中透露出了人物的性格。与人交往中，不可蛮不讲理，强势压人。而应与人为善，宽以待人。只有这样才能彰显个人的独特魅力，才能建立和谐的人际关系。
