周五下午四点半左右，办公室里有两位女士在，我们交谈正欢，她直闯进来：
“快帮我把那个理财取出来！”
“得三点前来啊，否则就跟下周一办理是一样的”
“上次来时你为啥不说？！”
眼看无法三言两语先打发她离开，
“请您先在外面坐会儿吧，等我把她们的事情先处理完啊”
她每次过来，总是急急忙忙，风风火火的，嘴里说着“我有事要办的，不能待很久”，一边又要求帮她解决诸如微信充值、转账，手机银行登录等非常简单的、本该由她自己解决的问题，没解决好绝不离开，又有的是时间的样子，况且微信问题并非我们的业务，而且经验告诉我们，过度服务可能会带来很严重的后果：假如被骗转账给他人，她大概率会倒打一耙，说“我自己又不会操作，都是TA教我的”，诸如此类
我一边与那两位女士聊着，一边留意着大堂里的她
她找大堂经理：“帮我把这个理财拿出来，那个女佬态度恶劣”，“这个不该找我啊”，大堂经理转身离开
她找电子银行服务人员：“你帮我拿出来吧”，“这个也不该找我啊”
她又冲向柜面，指着手机要求柜员指导她……
转了一圈无果，她坐下来，嘴里不停地骂骂咧咧，我只好向先来的那两位女士打招呼，求得谅解后，先去指导她从手机银行赎回了基金（她一直以为那是理财产品，一个多月前买入时跟她足足聊了一个多小时，详详细细地介绍了买的是啥，交易规则是怎样的，手机上如何查看和赎回，有录音录像为证，办公室都装有高清摄像头）
“上次来时为什么不告诉我要三点前？”
“买进去时就跟你说过啊～”
“肯定没说过！别想着能随便打发我，你当我是谁啊？”
“有录音录像的”
“那你现在放你给我看”
“营业时间不可以的”
“你们行长呢？”
……
第一次见到她时，她正在大堂转悠，逢人就要求帮她介绍理财产品（并非银行工作人员都能提供理财指导的，岗位分工很细），我正好闲着，就请她到办公室，坐下来，聊了很久，看得出来，她很受用，直到大堂经理进来，她们聊起了所谓的“佛学”
她长得蛮好，美人胚子，脸涂得刷白，虽然上了年纪，但仍注重打扮
她一会儿一个主意，没个定数，总是絮絮叨叨的，像是跟你对话，又像是自言自语
几天前正好有个空档，我在大堂转转，又见到她，看她想跨行转账，就指导她从手机银行转出，替她省了几十元手续费，当时还奇怪，为什么大堂经理等同事都不帮她？
她终于离开，我们聚在一起嘀咕：她以为自己是谁啊，每次一来，就想我们把别人赶走，然后只能围着她转？每次都很着急的样子，自顾自说话，别人教她，她不认真听，也不认真学，下次来又是那些问题，无限循环，谁受得了啊？都是很简单的问题，登录密码几天前才重置过，今天又不知道了。再说了，微信问题跟我们有什么关系啊？还说翻脸就翻脸，居然骂人！那就别来啊，还总来！
下次再来，估计就没人再理她了，最多只是标准化的“请问您要办什么业务啊？”，然后协助取号
或者她会再去开拓下一家银行吧？然后再下一家……
冷静下来，我总觉得她是很寂寞的，或者只是想有人陪她说说话，总来我们这里，或许是感觉我们对她还不错，这让我想起了热播剧《底线》中那个几十年来不停上访的“齐大爷”
