王春雨学习分享第375天(2022.05.03星期二)
昨天八点半的时候,我听到爱人给我发语音,让我九点四十点到某个地方去接他。路程大约需要十分钟,我答应好好的。
到09:40的时候,我准时从家里出去,半路上他给我打电话,问我到哪里了。这个时候他已经下车走一段距离了。我告诉他,我是09:40准时从家里出来的。然后他问我,我是告诉你的09:40吗?我再仔细听了一下语音,原来是告诉我九点半。我也不知道09:40这个清晰的印象是从哪里来的。
看来当别人委托我们做什么事情的时候,我们一定要确认好,如果是语音留言,我们要反复的听,直至确认好。如果是面对面的交代,一定要和对方沟通、反馈、确认,直到准确无误。幸亏这是一件小事儿,完成没完成都没有问题,如果真的是很重要的事情,那就麻烦了。
刘老师在上节课讲沟通的时候也明确的说过,沟通需要发出信息,接收信息,反馈,再反馈。看来都没有记住啊?