晚上在一家折扣店看到一位有顾客和老板因为拆商品包装的问题而争吵了起来。折扣店里的东西本来也很便宜，东西质量也就那样，没什么可要求的。毕竟都是处理的东西，价格也摆在那里，买东西也没什么可说的。
老板也摆出一种爱买不买的姿态，反正东西的价格都很便宜。确实也是如此，里面的东西有些在正规商店买会贵一些，这里的都是处理的东西，质量，价格也就那样。爱买不买随你，老板可能觉得你买不买都无所谓。只是你拆包装的行为有些不对，怕影响商品的美观和销售。
那位买东西的女士也不服气，认为不拆开包装看怎么知道质量的好坏呢。这也是没错的，毕竟有些商品拆开包装确实是会影响销售的。可能老板制止那位女士拆包装的行为，引起了那位女士的不满，两人之间发生了口舌之争。
原本不大的事情，在两人越来越激动的语言和情绪中演变的越来越激烈。本来两人各自忍让一点，体谅一点，少说几句话，语言放轻松一些便能解决的问题，偏要逞一时的口舌之争，闹得大家都不愉快。
前几天因为前同事离职的事也是闹了几天，一副我很有理，你就得按我的意思办，不然我就要如何如何。待着一点儿威胁，一出问题老板也不爱直接沟通，让我在中间传话，而对方的意思确是想直接与老板对话。
很显然，老板知道直接谈会引发矛盾，所以通过我作为转折。而员工却是想直接和老板谈，这样说的更清楚，也更方便沟通。然而老板始终是老板，我也只有按着老板的意思做事。最后结果定是如我所料。不圆满，实在没办法还是老板亲自去谈。
人真的是种很奇怪的动物，简单的事情却总要把它复杂化，让自己累，也让别人累。明明容易解决的问题，总要把它放大到难以解决。退一步就能解决的问题，偏偏不愿意，要向前一步，引发更大的矛盾。
有问题，直接解决就好了，也什么一定要弄的那么复杂。这样花费时间和精力，也会降低效率。
