提高服务意识，促进学校管理内涵发展
张军
江山易改，本性难移，说的便是改变一个人的思想是一件很难的事，一个人的思想的包括他的人生观、价值观、世界观等多种观念，这些观念的形成并非一朝一夕之功，是人们在生活中、工作中，经历中不断的积累形成的思想观念，在这些观念的指导下，形成了自己行事做事的习惯，我们开展解放思想，深刻反思，提高服务意识活动，并不寄希望于通过这一活动就能改变一个的思想观念，但我们至少要有所改进，内心至少有所触动，我想这次活动也就很有意义了。
有的老师可能不理解，跟贴就跟贴吧，为什么还要求对跟贴进行回复呢？我想这就是交流的重要性，我们对一件事情有自己的看法，这个看法是否正确我们其实是不能确定的，因为我们的看法是建立自己以往的经验的基础上的，所以就有了同一件事情，各人站的角度不一样，看法不一样，甚至持相反的观点也就不足为怪了。这时就需要一个交流，一个探讨。没有交流的反思意义是较浅的，是没有深度的，只是对我们自己以往经验的一个梳理，没有本质的提高。
在乡镇工作的时候，有些老教师到退休了也没晋上小高职称，这一级的职称意味着每月比人家少获得几百元的退休金，退休前内心是悲凉的，为什么很多中青年教师早早就完成职称晋级，这些奋斗了一辈子却没有晋级，有人说这是制度有问题，这是在找借口，为自己的不努力找借口。
一个人的成功与否取决于什么，除了智商、家庭、关系的因素外，还有时间和效率的问题，在于自己的私有时间在做什么？在于同样的任务自己怎么做？有的人下班后看看书，有的人没下班就开始盘算今晚到哪里喝酒；有的人备课时头脑中不断思考，预设课堂教学中会出现哪些问题，有的也在备课，却在那里听着音乐，抄着现成的备课本；网络理论学习有的人认真读文章，认真的思考，写出实实在在的跟贴，有的人为了完成任务，到网上搜上一段，复制粘贴，同样是理论学习，学校费心费力的精选学习材料，每个人的收获是不一样的。有的人遇上出问题的学生披头盖脸的批评一顿，不是为了帮助孩子改正错误，只是想泄了心头怒火，有的人则把问题学生当作难得的案例进行一番研究，获得成功的快乐。我们往往只看到表面现象，我是上一天班，他也是上一天班，为什么他就那么优秀，我就不行呢？其实不是不行，而是你没下人家那些功夫。
这次推荐的文章，也想让大家讨论关于教育惩戒的问题，教育惩戒是必须的，但必须注意方式方法，教育惩戒必须有底线，没有强烈的服务意识，很容易突破惩戒的底线，造成了严禁的体罚。拜读了这次理论学习的每一位老师的跟贴，同志们的说都非常好，很有高度，正如文中所说，与我们预想的一样，但是还现实还有很大的距离，体罚学生的现象还是存在的，有时我们也发现了，也故意让你知道我们发现了，没有当面去制止你，是出于对你的尊重，不想让你在学生面前难看，我们有理由相信你自己会改正，我们更相信通过这次理论学习，你会有深刻的反思。
没有强烈的服务意识，我们做管理的领导更容易出问题，权责不能一体，习惯于发号施令，不善于解析任务本质，不能帮助老师理解活动的目的意义所在，导致老师们提交的成果，这样不对，那样也不行，我们应该反思，为什么老师们会出现这样那样的问题，是不是我们的服务没跟上去，指导不到位造成的。我们做管理的，凡事要带好头，出好策，布置任务前先为老师铺好路，助把力。只有这样，才能真正通过管理推进学校发展。
学校推动一项工作，不是哪位领导头脑一时发热，都是经过校委会进行可行性分析的，认真研讨研究的，学校不要求你积极配合，但请你不要阻碍其他们认真对待，影响他们发展。
