据凤凰网的报道,2月14日,在线旅游公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度,具体为每周三、周五,公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求,实行或逐步推行1-2天的混合办公。即每周有1-2天,符合条件的员工可自行选择办公地点,既可以是家里,也可以是咖啡厅或者度假酒店等。
该制度将于3月1日开始,与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策同步发布,这意味着携程将成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。
携程方面介绍,此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验,结果显示,经过近半年的实验,员工参与意愿上升至近六成,在绩效无明显影响的情况下,离职率下降约三分之一。
2月15日在线上答记者问时,携程创始人梁建章提到,此次正式推行混合办公之前,携程已经在两个研发部门进行了实验,取得了良好的效果。工作效率并没有受到影响,而且员工满意度还大幅度提升了,员工流失率大幅度下降了三分之一。
看到携程率先推出这种混合办公的方式,很多人都很诧异,携程这么做的目的到底是底是什么?混合办公会不会导致工作效率下降?我们到底该怎么看待这件事?
首先,携程这个时候推出混合办公,虽然在国内尚属第1次,但是从整个全球的角度来看,已经有不少互联网公司或多或少都推出了类似的做法,这件事在整个互联网产业内部其实已经是一个有先例的事情。这个我们之前所说,我们要讨论的是为什么会出现大规模的集中办公,这个的逻辑到底在什么地方?我们从人类历史进化的角度来看,就会发现,在早期大部分的人类实际上都处于是自给自足的小农经济体系,在这种小农经济实际上是没有集中办公的概念的,伴随着第1次工业革命的到来,由于机械化大生产取代了之前的小作坊生产,最终的结果就是大量的工厂开始出现,由于工厂的这些设备是需要大量的资本投入才能够负担得起的,最终的结果就是工人必须要到工厂集中上班,于是就出现了明确的上下班和一周5天的工作制。但是伴随着科技的发展,特别是到了已经第4次科技革命的今天,大家已经通过互联网形成了一整个整体,我们的沟通已经非常通畅,无论你是在大洋彼岸还是在天涯海角,都可以实现无缝链接,在这样的大背景之下。集中办公的逻辑其实就已经出现了问题,更多的是企业在延续之前集中办公的习惯,是不是一定要集中办公,已经不再是必须的。
其次,疫情之后由于线上办公开始崛起越来越多的企业,其实已经发现了在哪办公,对工作效率的影响是不大的,特别是以携程为例,携程自己也明确表示了在线办公并没有降低工作效率,反而有可能提高工作效率。为什么会出现这样的情况?这是因为线上办公逐渐方便之后,大家其实已经不再需要集中到一起办公了,互联网已经可以满足日常办公协作绝大多数的功能,众所周知,大多数人集中办公都需要花费大量的时间在通勤之上,也需要为了每天的集中上班消耗大量的资源,准备大量的成本,而一旦不再需要强制性集中办公的话,对于大多数人来说,可以省下很多的时间,这些时间如果能够被用于工作之上,反而会进一步提高工作效率。
第三,从长期发展的角度来看,这种弹性的工作制,实际上更加有助于大多数人获得更好的工作状态,也帮助越来越多的人可以加入携程,因为对于大多数人来说一旦不在强制性集中办公之后,就会有更多的选择大家居住的地方,可以选择更加舒适的环境,也可以吸引更多的人才加入这家公司。其实企业给员工提供更好的环境,反而有助于员工更好的给企业创造更多的价值,所以混合办公的这种做法无疑是一次巨大的创新,而携程有可能像当年的福特一样,在劳动制度的改革过程中留下重要的一笔。