前些日子买手机商家免费赠了一张联通腾讯大王卡,快递给邮到家。
话费自带20元,给蕃客互联公众号客服打电话,商家给首充50话费,联通公司给赠了50话费,等于不花钱得了一张卡,带120话费,又打电话给商家,商家又赠给一个耳机。
大王卡资费19元腾讯免流,每月免费赠送1g全国流量,打电话1角一分钟。
四月末开的卡,下载了一个联通手机营业厅,可是五一劳动节那天,查看手机营业厅却没有1g全国流量,于是给10010客服打电话咨询此事,连续三天,他们都说月初业务忙办不了此项业务。
第四天,人工客服告诉我,1g流量本月用不了,因为需要上月办理,这月生效,并说办一次用三月,本卡已到第三月,还需重新办理。
当时我质疑问,为什么这些细节事在大王卡介绍里没有提及,如果我早知,会上月办理,明明误导用户,这是你们推广的一个漏洞,本月我不能用1g全国流量,消费月租宝将会产生不必要的费用。
我的损失该由你们负责,客服人员态度很好,说把这问题反馈上去,后来给我返回30元话费作为补偿。