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今天学到《管理的逻辑》这本书里关于企业愿景、使命、价值观、战略等方面的概念,感觉对我的《企业文化课程》会有帮助,正好这一块内容我讲得很干,一没有理论依据,二没有生动案例。我想今天的内容,正好作为“理论”补充到课件中。
在上海学改进绩效课程的时候,就把老师所说的企业愿景、战略目标,与中国电信企业文化的内容相对应,老师和同小组的人都认为中国电信战略目标:“做领先的综合智能信息服务运营商”这句话不能称其为战略目标,而应该是愿意。
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这个被否定的“战略”问题,一直萦绕在我心里,挥之不去。难道我们这么大一个企业,还没搞清楚自己的战略是什么,愿景是什么吗?
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学习了“澄清战略目标”这个章节,让我有了一些认识和思考:
1.总分关系。书中对战略的描述:战略是未来的目标是什么,实现的基本路径有哪些,选择哪些路径才能够保持可持续发展。所以同学们争论的焦点是认为企业战略目标,不应该就是这么一句话,而应该是一套完整的方法路径,才能称其为战略。而我认为正如书中所说:企业整体战略是由若干个板块组合起来的,因此对于企业整体战略的描述,当然可以总结为一句话这是“总”,“分”就是每一个战略板块。例如业务战略就是支撑整体战略实现的重要板块,业务战略就是要阐述该业务未来的目标是什么,实现的基本路径有哪些。中国电信就是通过三个阶段的业务战略转型,最终实现“做领先的综合智能信息服务运营商”这个整体的企业战略目标。
2.立足未来。愿景是期望该业务成为一个什么样的业务,为谁提供经营服务,通过市场的聚焦,能够集中有限的资源和精力,准确地为服务对象创造价值。愿景是帮助我们建起立起立足未来追求的场景描述。如我们正是通过聚焦智慧家庭生态、互联网金融生态、智能连接业务生态、物联网生态、新兴ICT应用生态这“五圈”,立足未来实现我们的业务生态化。愿景是为我们描述的一种未来理想化的商业模型,战略则是实现和支撑这个模型的行动策略。
3.战略设计。还是从业务板块的角度来说,业务战略目标是业务发展的灯塔,如果业务战略不明确,该业务就会成为航行在茫茫大海上的轮船,没有方向,无法指引内外部合作伙伴齐心协力,共创未来。因此必须要有明确而科学的战略设计。传统的业务战略设计的特点是“用历史的数据预测未来”,这样的思路是建立在环境是稳定的前提下的,而现实是外部环境正变得越来越不稳定,因此战略设计关乎业务战略转型的成功率。这本《管理的逻辑》正是告诉我们,如何构建战略设计中的基本规律和背后的逻辑。
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虽然近期不会有《企业文化》的讲课机会,但还是要不断完善和精进这门课,所以本周末周日前一定把以上内容补充到原有课件中。