2月23日20:21,壹品创作者联盟(以下简称“壹品创联”)网文纵横公会头脑风暴公社准时召开“武林大会”,集结各路“英雄好汉”到场“听海观潮”“一览众山小”“一语道破天机”。
经过一天的投票,2月23日公社心灵捕手——“四大名捕”评选结果已揭晓,他们依次是:悟莘斋主人、小桃爸爸膏膏、哭泣的橙子、若冰_68765(每月获评心灵捕手次数最多者自动成为月度心灵捕手,每年获评心灵捕手次数最多者自动成为年度心灵捕手)。
头脑风暴(2021年2月23日):
一、思考与探讨课题(悟莘斋主人命题)
说话与聊天的要义在哪里?
今晚,让我们通过一段《大秦赋》里的对话展开话题讨论——
1.你认为怎样与人对话、沟通和交流才是有质效的策略和艺术?
2.你认为会说话就是说漂亮话吗?
3.关于会说话,你有什么个人见解?
欢迎不吝拨冗赐教,让大家有所收获……
参考对话如下——
吕不韦:
大王。
嬴政:
睡不着,想起了即位之前,那日夜里,和仲父一起看咸阳的夜景,便贸然把仲父请来了。
吕不韦:
恰巧也是天降大雨。
嬴政:
夜如何其,夜未央,庭燎之光。
吕不韦:
君子至止,鸾声将将(锵锵)。
嬴政:
即便是下着如此大的雨,这咸阳城里面还是如此的美好宁静。可是人啊,不能贪恋这种美好,不可安于现状,不可停滞不前。
吕不韦:
世间许多事,说起来易,做起来又何其难。
嬴政:
寡人现在便是两难啊。
吕不韦:
嫪毐之事,臣难辞其咎。大王一直未降罪于臣,臣知罪。金玉满堂,莫之能守;富贵而骄,自遗其咎;功成身退,天之道也。该走了。臣来咸阳二十年,竟然忽略了咸阳的美景。走了……
二、思辨与华山论剑(按出场顺序)
我先抛砖引玉了,有用就当我是在分享,没用就当我是在大放厥词。
言行是陪伴人的一生的,如果一个人能够把说话和办事这两件事情学懂弄通落实干好,那么真的可以“笑傲江湖”了。今天重点在于聊“言”。“言”包括文字语言和口头语言,我们在社群里的畅聊的表现形式既可以是文字语言,也可以是口头语言(语音),但主要以文字语言为主。
语言表达哪怕是一个表情往往连着心,都是传递着心理活动的信息与符号,有时候表达者本人甚至也不知道自己到底想表达什么,但是会给阅读者和聆听者留下标签化的信号,这就会在别人心里形成一种对表达者的认识与评价。因此,我们说很多时候人需要“君子讷于言而敏于行”“智者不言,沉默是金”“山高不言,水深不语”,但是还有很多时候我们需要主动表达自己,让自己的多面性、延展性、多角度思维与能量展现出来,产生一定的影响力与感染力,既可以履行自己的责任、完成自己的使命,又可以完善自己的知识结构、思维逻辑和表达能力,还可以在日复一日的坚持与表达过程中完成合作与奉献的结合。因此,综合起来而言,我们与任何人对话、沟通、交流的一个大前提即“在适当的场合与时空条件下表达适当的言论与观点”。
上大学那会儿一次聚餐时,我亲耳听到一位老板对员工说了一句话,至今令我记忆犹新。他说,“不要以为别人是傻瓜,其实自己才是傻瓜”。我想,这句话适用于每一个人,不只适用于那名员工或老板。眼下大数据时代,不再是大众消息闭塞或见识浅薄的年代,每个人都有对人事物评价相对客观的一套标准,这相当于从另一个侧面对我们说话、沟通与交流提出了更高的要求、设定了更高的标准。
事实上,谁也不比谁聪明多少,谁也不比谁傻多少。只是“闻道有先后,术业有专攻”,有的人更善于表达而有人相对不那么善于表达罢了。但无论如何,我们立身处世于人世间,是不可避免地需要在不同场合与时空条件下表达自己的,那么就不妨时刻怀持谦卑好学的心态、使用松弛有度的方式、坚守适度合理的原则去表达,过犹不及,适可而止,身体力行,言之有物……
就像有一句话是这么说的——要想学会游泳,就必须得先喝水;学自行车也是一样,难免要摔打摔打自己才能学会。再比如烧饭、炒菜、演讲、写作、运动训练、游戏竞技等等,都是从不熟悉的陌生到熟悉的顺理成章的。不炼自己,不假以时日,自然不能让自己得到从量到质的飞跃。万事万物皆相辅相成、可鉴可通。
你上次提到了说话的语气很重要,有没有觉得社交工具里的表情有点取代语气的意思。
历史上的吕不韦本来就是富得流油啊。
说话办事要想适合自己又适合别人,是一件很困难的事情,但也是有章可循、有法可依的,那就是既能表达自己想要表达的,又能顾及他人的感受和处境,说的话与办的事是与自己的责任、身份和处境相适应的,否则将有可能适得其反、背道而驰。
这样就挺赞的啦。兵无常势,水无常形,任何事物都是处在不断发展变化当中,而人的状态包括情绪、疲劳度、身体状况、精神状况等随时都可能变化。历史大师吕思勉曾说“社会是相对不变的,它不会需要白天劳作而晚上睡觉,而人则不同,不可能做到日复一日、月复一月地不休息地劳动”,我们需要做的就是在万千变化中寻找适合自己的平衡点,让自己尽可能开心一点、富足一点、开怀一点,反正每天怎么都是过,就尽可能调节好自己的状态让自己在轻松愉快中度过吧。
我今晚很严厉地对儿子说,“昨晚把水杯落在同学家,今天把校服落在学校,明天再落下任何一件自己的东西,一分钟手机、iPad和电视都不能看。”他表示很认可、服从和心服口服。这小子太非主流了,太像我了。我去大学体检那天,竟然把必备的准考证给弄丢了,往回一路找、挨个问,在别的考生手上找到了,幸亏准大学生都比较单纯,要是捡到的人给我藏起来了,我就废了。
你这领导很有水平啊,让他注册一下简书,拉进来聊聊。
近几年关于说话的艺术很火也备受追捧,去一趟书城就会发现此类书籍随处可见,通过这种表象可以看出大众关注的焦点之所在。事实上一个人会说话办事,不论到哪里、经营感情或家庭、纵横职场或生意场,都是至关重要的。人都说“用一年时间学会说话,用六十年时间学会闭嘴”,但话是不得不说的,关键看是在什么场合、什么时候说什么话、怎么说、说到什么火候,这里面的学问太多,还得靠自己去体会和领悟……
那好啊,咱们公社最喜欢的就是人才。
今晚的话题还有一个引申,就是关于职场上的人事安排与调动,暂且不考究追溯史实具体如何,单说嬴政的话术,就圆满地摆平了吕不韦的一切在野之心。这本身就是一门领导艺术。
我就是不擅长吵架,欢迎分享一下这方面的经验。
不论是达官贵人还是平民百姓,基本上都喜欢“一锅炖”,情绪上来了想掀桌子的时候,恐怕很难找张纸或者在心里打一下腹稿分出“事实、感受、需要、请求”啊,正应了那句话——纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
我的应变能力太差,如果是语音文字聊天这种能给人思考机会的场合还可以,面对面实时交谈往往就会说错话。
闲得蛋疼算了一下,秦朝最低级待遇的公务员一年工资是一甲,折合黄金2.3两。吕不韦带嬴异人逃离邯郸,给城门官的一个大红包就是500金,秦代一金指一溢金,等于24两。这样算的话一金约等于10甲,相当于一个普通公务员干十年的工资,500金就算他从秦朝上班上到今天也攒不下来。假如秦朝的最低工资和今天一样月薪两千元人民币的话,那么一个人年收入2.4万元,5000倍就是一百二十万元。换算成人民币怎么感觉吕不韦莫名其妙成了王思聪了……
那也是个足够大的数目了,吕不韦给嬴异人在赵国贵族圈交际的活动经费就是五百金,他去秦国为异人登位所用的活动资金也是五百金,这大红包可以说绝对是可以进入红包数目排行榜了。
今晚这个话题,貌似对我很有用,我就是那个“不会说话的人”,情商低。
我从来没有接触过正规的“大场合”,所接触的都是单位同事、领导、身边的亲戚朋友等普通人。
由于不会说话,就本着不媚上欺下、不戳人痛处、不揭人伤疤、不打扰他人宁静的原则与人沟通交流。
高级的说话艺术,不仅是具有发表自己意见的功效,且能让别人明白无误地接受理解你所表达的意思,更重要的是能够激发他人的热忱,能够让别人与你形成共鸣。我有个领导,说话特有煽动性,他想让别人做什么事,用他的话表达出来,就会让别人感觉如果不去做这件事,简直对不起自己。他肯定能把您聊得跟他走。
如果夫妻俩都不会吵架也是好事,吵不起来。
这个不准,至少对我不准,我很多时候说不到2000字 ,而且情绪很平衡。
风扬先生:
大众场合说话费脑子,个人场合说话看对方喜不喜欢你,不喜欢你连呼吸都是错。
我觉得有效的沟通是要听出对方一句话里面的事实、观点、情绪,如果能够把这三者剥离开的话,通常我们就能够更加看清要怎么样回复对方,怎么样更有效地达成共识。
说话,是一场修行。琐碎的日常沟通里,需要倾注大量精力和耐心。比如作为父母,面临的沟通挑战是不断变化的。孩子咿呀学语的时候,你得琢磨和他说什么;等到可怕的两岁到来,你要开始琢磨怎么能让他听你的话;孩子进入嘴巴不停的话痨期,你得知道怎么回应他的滔滔不绝;等到青春期来临,问题又变成了“怎么能让那臭小子和我说说话呢”?
在家里,和公社社友之间的对话,也是一场修行。
男人对陪伴他一生的女人犯得最糟糕的错误是“对她在说的话充耳不闻”。大部分男人都听过女人很生气地指责道,“你根本没在听我说话!”男士做出的经典回答是,“没有啊,我在听。”这个时候更大的麻烦来了,她会双臂交叉,“好啊,那你说说我刚才都说什么了?”
沟通的时候,语气很重要。文字内容也一样,语气不同,意思截然相反。这就是为什么吵架的时候,令我们不满的经常是对方的态度或语气,而不一定是说了什么。
有本书叫《非暴力沟通》,里面的技巧很实用。作者是马歇尔卢森堡教授。非暴力沟通让我们转化谈话和聆听的方式,不再条件反射式地反应,而是去感知自己的观察、期待,有意识、有技巧地使用语言,既诚实、清晰地表达自己,又尊重且倾听他人。
非暴力沟通——
第一,客观说出观察到的事实;
第二,说出感受让对方和自己的内心链接;
第三,提出自己的需要;
第四,说出具体的请求。
八字方针——事实,感受,需要,请求。
生活中,有的人会经常喜欢这样说话,表面上没有什么难看的字眼,不过细细琢磨,其实伤人于无形——“你怎么老是这样”,“你怎么总是丢三落四”,“你每次都不认真”,“你一辈子都不会有出息”。
“老是”“每次”“永远”“经常”等类似这种词语的杀伤力与破坏力极强。《非暴力沟通》这本书称它们是“不负责任的静态语言”,就是指一棍子把对方打死的语言。当我们说出这些话时,对方肯定会生气,反击,“我没有,我哪里会这样?”
试试和他一起讨论,想办法看怎么解决忘东西的问题。有时候,孩子也是要被提醒一下。我小时候老是拿不好筷子,我妈一把拿过来扔得远远的,让我拿不好筷子就别吃饭。结果,我就会拿筷子了,哈哈。
强大的内心,也是这么锤炼出来的。会沟通就是,你说的话不会激起对方的防御心理,甚至让人在不知不觉中卸下了防御心理。
人不可能每时每刻都是完美的父母。
你很会赋予意义感。
刚才忘了举例。非暴力沟通四步法,八字方针——事实,感受,需要,请求。孩子玩具丢得到处都是,不直接说“你总是弄得乱糟糟,跟狗窝一样”,而是把事实告诉他——
【事实】妈妈看到地上到处都是你的玩具;
【感受】心里有点焦躁;
【需要】我想要一个整洁的客厅,可以坐下来看看书;
【请求】你可不可以在10分钟内把这些玩具放到箱子里(具体行动,而不是模糊的)。
对了,那天看到一则沟通的脑科学,分享给大家——男性在说话时只使用左脑,而女性会同时使用左脑和右脑。也就是说,男性大脑负责谈话的区域比女性小得多,所以女性在语言方面更具优势。这也许就是为什么夫妻之间吵架时丈夫总是吵不过妻子的原因所在。
男性大脑里合成调节情绪物质的速度比女性快52%,所以男性能比女性更快地调整情绪。你会发现,如果夫妻晚上吵架,丈夫总是睡得更快,妻子常常到了半夜还在失眠,这感觉很神奇。
说话不像拍电影,事后还可以斟酌剪辑,降低伤害。它更像射枪,打出去,误伤了别人是收不回来的。之前看过蔡康永的《说话之道》也很有意思,没有大理论,全是生活化的内容。
记得看脑科学方面的研究说,女人每天至少要说20000字,才能达到情绪上的平衡。
有位老师教过,要生气的时候先找个地方躲起来,或者是在心里默念——2、4、6、8、10....跳着数,让情绪跑掉,让理智的大脑赶上来。
会的啊,情绪来了,或者是被某句话戳到痛点,会马上跳起来。我也会,但事后回想,会觉得好笑,写一下日知录,下次就好一点了。
吵架也是一个道理,高手一般都不会真的去吵架,而是把吵架当成是一次沟通认知的机会,将对方的情绪化解于无形之中,既能避免冲突,又能赢了对方,这才是真正的高手。吵架是强烈的情绪对抗。
想一想,我们什么时候会吵架?大多是因为被误解、被伤害、被侵犯,觉得自己委屈、不被认同等等。你急切地想满足自己内心的这些需求,却发现对方根本不依你,于是你就会下意识地用强烈的情绪表达去刺激对方——你要满足我的需求!
强烈情绪带有攻击性,当你用强烈情绪沟通的时候,别人感受不到你的需求,但只感受到的是你的攻击性。攻击性是一个危险信号,对方当然会用同样的方式来抵抗、反击,于是就形成了情绪之间的对抗。即使有一方妥协,并不代表彼此的需求得到圆满解决。
人一旦情绪失控,就会被情绪牵着走,这样很容易导致把很小的一件事放大,丧失了理性沟通的能力,导致事态恶化。“情令智昏”“用情则弃智”说的就是这个道理。因此,掌握控制情绪的能力是很有必要的,这样可以避免很多不必要的争吵。用爱的方式表达需求,而不是用情绪表达需求。
女生加班到很晚,她想要男朋友来接她,于是女生打电话给男朋友,“你怎么一点都不心疼我呀,我加班加到这么晚,你都不知道关心一下,一点都不知道体贴人!”无疑,话音一落,势必又是一场大战。但是,如果换一种方式沟通,结果会怎样呢?女生加班到很晚,她想让男朋友来接她,于是打电话给男朋友,“亲爱的,你那边忙完了吗?今天工作加班有点晚,我也有点累,你能来接我一下吗?不过不能来也没关系,我知道你也挺辛苦的!”
三、后记
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