什么叫护城河？我来讲个故事：
小王在海滩边工作，发现很多人顶着暴晒来游泳，就想，我能不能卖点冰镇饮料给他们呢？他买了个冰箱，批发了可乐来卖，果然生意非常好，赚了不少钱。可是，好景不长。原来这也能赚钱啊？于是小李，小赵，小张都买了冰箱，批发了可乐来卖。“冰镇可乐”行业开始拥挤了。小王非常生气，甚至要和他们打起来，但是所有人的利润，因为竞争而不断降低，直到最后无利可图。
老王也在海滩边工作，发现很多人顶着暴晒来喝冰可乐。可是，冰可乐放在滚烫的沙子上，很快就热了。于是，他设计了一款一头插在沙子里，一头可以放可乐的杯托，不让可乐接触沙子。姜还是老的辣，他为这款杯托申请了专利，然后才拿到沙滩上去卖。果然生意非常好，赚了不少钱。原来这也能赚钱啊？于是小李，小赵，小张也打算来做“可乐杯托”。可是，因为这个杯托受专利保护，他们都收到了律师函，最后不得不退出市场。老王在专利保护下，每年收入不菲。
老王的专利，就是他“可乐杯托”这个行业的护城河，不是你想进就能进的；而小王的“冰镇可乐”行业，完全没有护城河，所有人都能想进就进，是一个“完全竞争行业”。
大学生O2O零售怎么建立护城河？
我先介绍下构建护城河的几种方式。
无形资产
1、专利，典型就是医药行业，通信行业，如美国高通
2、品牌，品牌关键不是知名度，而是是否占领了消费者的心智
3、法定许可，如银行，石油行业转换成本：忠诚度来之背叛成本太高
1、程序性转换成本，用户更换品牌和产品需要付出的精力和时间
2、财务性转换成本，例如航空公司，酒店的会员身份和积分
3、关系型转换成本，建立的社群关系，换一个社群的“依依不舍”成本优势
1、规模优势，比如对固定投资很大的行业
2、流程优势，比如名创优品,通过“短路经济”，定倍率（=销售价/出厂价）做到1，改善了供应链的流程
3、地理优势，本地地头蛇行业
4、资源优势：中东的石油网络效应：用户越多，价值越大
网络效应，就是某种产品对一名用户的价值，取决于使用这个产品的其他用户数量。用户越多，越有价值；越有价值，用户越多。比如现在的微信，现在大部分互联网，都是用这种模式，用资本快速扩张，谁先到网络效应的零界点，就是赢者通吃，所以必须一路狂奔~
那么我们怎么去构建?
以上几种护城河搭建方式，好像有一点成本优势，但是我们不是每个品类都能做到，我们怎么也拼不过淘宝和拼多多，所以我重点培养的是用户的忠诚度。
我对这个平台的定义：我们是服务平台，卖货只是我们切入的手段。坚信用户就是最大的商业价值，一些以用户获利为基础去运营。
- 前期通过平台，加好友，拉群，加服务号，获取流量，精耕私域流量；
- 提供有价值的服务：
1、产品：厂家合作，做到更低的价格
2、会员体系：会是是身份的象征，可以享受更低的起配金额，和更快的配送服务，试吃品（厂家推广新品）优先发放。
3、异业联盟，和周围的理发店和饭店合作，因为他们的毛利偏高，可以共享会员、共享积分，让学生享受优惠折扣同时享受积分累加。
4、积分系统：我们定义积分不是换取廉价的产品，而是用积分获取优惠券，拥积分获得更好的服务（比如用积分获得更快的配送，更低的起配金额），同时用积分兑换厂家推广的试吃品。
5、打印服务：可以用积分兑换打印，我们打印做到更低价格，并且配送到宿舍。
目前系统集成了这5项的构思，当竞争对手进来是，我们已经沉淀了用户基础，如果他用更低价格来和我们竞争，我们奉陪，因为卖货可以不赚钱，其他异业我已经有收入了；再者，如果用户的逃离我们平台，他的会员身份和积分将是他的财务损失。所以接下来，我们在获取流量投入成本，获取更多的流量，流量改变存量，存量改变世界。
总结：
记住，先发优势不是护城河，它只是争取到了挖护城河的时间。加油，我们拭目以待~
