《沃顿商学院最受欢迎的成功课》作者是美国人亚当.格兰特,又是美国人,现在明白了为什么美国是世界第一超级大国,人才多啊,看的外国书,基本上都是美国人写的。这本书引用很多案例,多个角度进行论证,说明学会付出和分享是成功的基本功课。下面把一些关键段落摘抄如下。
1.为了不当傻瓜,我们会不情愿地忽略自己更高尚的本能。
2.检视付出者如何防止自己陷入精疲力竭的状态,以及如何避免被轻易击败,成为别人的垫脚石。
3.关系网络可以带来三大优势:私有的信息、多样的技能,以及权力。
4.流言代表了一种广泛存在的、高效的、低成本的惩罚。
5.自我美化的照片、自我中心的谈话、还有巨大的收入差距,可以传达出准确可靠的信号,告诉我们某人是一个获取者。获取者发布的信息被认为更加自我鼓吹、以自我为中心和自我拔高。他们的 发言被评定为自吹自擂和狂妄自大的。
6.最好在你收获之前就付出。
7.互惠是一条强大的规则,但它也有两个缺陷,这些缺陷让我们许多人在构建关系网络时变得小心翼翼。第一个缺陷是,那些接受帮助的人,经常会觉得自己被人操纵了。如果帮助伴随着或明或暗的附加条件,这样的交往让人感觉不舒服,好像这更多是一种交易,而非一段有意义的关系。你究竟是真的想帮我,还是希望等价交换,想找我帮忙?第二个缺陷是,互利者特别容易受到影响,互利者的关系网络规模通常比较小,不仅小于付出者,也小于付出者。这种严格的互惠规则带来的恶果,会随着时间积累,限制互利者和获取者建立的关系网络的数量和质量。
8.相信弱关系的力量。强关系包括我们亲密的熟人,我们信任他们。弱关系则是我们的熟人,那些我们不经意中认识的人。强关系提供了纽带,弱关系扮演了桥梁的角色:他们让我们更有效率地获取新信息。强关系通常处于我们相同的社交圈子,我们知道的机会,我们也知道。弱关系更有可能帮助我们通向一个不同的关系网络,发现新的线索。
这里的微妙之处在于,向弱关系寻求帮助,经常会让人感觉很难,我们不习惯。
9.每当他们付出的时候,他都建立了一个新的联系。
从休眠的关系中得到的建议,要比那些从当前关系中得到的更有价值。特别是对于付出者。获利者重新激活这段关系就根本不可能。互利者并没有建立起足够深入的信任。
10.付出行为是可以传染的。
11.天才更倾向于做获取者,天才制造者更倾向于做付出者。大部分明星分析析师跳槽,工作绩效就会下降,特别是单飞。明星分析师依赖于那些有知识的同事,来获取信息和新的想法。
12.那些经常为同事贡献时间和知识的人,自己也能赢得更高的报酬和升迁概率。
13人们倾向于高估自己的贡献,低估别人的贡献,这种责任偏差是合作失败的主要原因之一。获取者会仔细计算自己做出的每一份贡献,人们很容易相信自己做了大部分工作,而忽视了同事的贡献。
在《辛普森一家》的重写室里,迈耶说:“我希望营造一种氛围,让每个人都觉得自己能够有所贡献,而且就算犯了多次错误也没有关系。”这就是所谓的心理安全---相信你可以承担风险,并且不受到损失或惩罚。
14.视角差距:如果我们没有体验到一种心理或生理上的紧张状态,就会远远低估它们 对自己的影响。例如,医生经常会认为他们的患者没有实际上那么痛苦。自己没有处在痛苦中,没法完全理解这种状态到底是什么感觉。在合作中,获取者很少会跨过这种视角差距。
15.心理安全:许多管理者相信,容忍下属犯错误会传递一种信息,似乎犯错误也没有关系。但是在缺少心理安全感的单元里,人们会害怕受到惩罚而隐瞒错误。
16.老师的信念创造了一种自我实现的预言。老师会做出更多支持行为,增强学生的自信心。
领导者的信念在许多领域同样可以催生出自我实现预言。
17.衡量一个人的标准不是你的成功,而是你的努力。更愿意通过坚持不懈的努力,而不是通过一次考试的结果而定义自己。
18.培养毅力的关键之处在于,让眼前的任务变得更有趣,更能激发人的动力。例如,墙上挂海报,播发歌曲,发糖果等。
19.面对镜子,看上去很好,还是做得很好?
承诺升级为什么会发生?沉没成本确实有一点儿效果------决策者会偏向于坚持他们过去的投资----但其他三个因素更加强大。一个是预期的后悔:如果我没有再给一次的机会,将来会不会感到后悔?第二个是项目完成:如果我继续投入,及可以完成项目。但是,最强大的因素是自我威胁:如果我不继续投入,我无论是看起来,还是感觉上,都像是一个傻瓜。面对自我威胁,人们选择投入更多,希望让项目变得成功,这样就可以向别人,以及自己,证明,他们当初是对的。
新经理对问题没有个人责任,因为他们的自我没有受到威胁:他们并不需要去证明当初的决策是明智的。
付出者更愿意承认当初的错误,不再升级承诺。人们在选择为了别人而非自己做事时,实际上会更准确,更有创意。以自我为中心时,更容易受到自我威胁的影响。
一个获取者可能会拒绝接受负面反馈,喜欢独立决策。付出者对其他人建议持更加开放的心态。
20.无力的沟通风格
影响他人有两种基本的方法,建立支配和获得声望。支配是零和游戏,而声望不是。
果断和自信在取得影响力方面是非常重要的。但无力的沟通风格被证明在建立声望方面是非常有效的。
平庸的候选人表现笨拙时,听众更不喜欢他了。但是,当专家表现出笨拙时,听众更喜欢他了。同样的故事让专家更人性化,而非高高在上,遥不可及。
通过提问题和倾听答案,向客户展示出他关心他们的利益,这可建立名声。在一个陌生的小组,你谈的越多,你就越喜欢这个小组。因为人们喜欢谈论自己。了解你身边的人依赖于倾听。