共情是在关心、关注、理解来访者的基础上所开展的工作。共情要力求准确。这需要咨询师放下自己的假设和先入为主的主见,真正地去关心来访者,以来访者为中心,对来访者多加倾听,设身处地地去感受来访者,为来访者着想,只有这样才能尽量做到共情回应的正确性。如果实在没有把握,可以使用“大概”、“可能”、“或许”这样的词语。例如,
2在来访者正在讲述时,尽量少去用共情技术打扰或打断来访者的谈话,让来访者感到被尊重,可以自由地表达他自己的各种想法。
3共情的最佳表达时机。最好是选择在来访者最痛苦的时候,特别是在他痛苦得难以说清楚自己的情感的时候。这时候,咨询师的共情,会深深地感动来访者。
4要注意先从感性共情开始,然后逐渐地深入到动机和愿望,最后是理性的共情。
5尽量注意避免过多地做“消极取向”的共情,而应该从说出来访者的消极情绪,逐渐地过度到说出来访者的积极情绪和愿望,最终达到“爱”的高度,比如与上述的来访者说:“你是很爱你的女儿的。”
6共情并非越多越好,而应该次数适度。咨询师的共情,在整个心理会谈中,一般是先少后多,但是,在一次50分钟的会谈中,咨询师大约共情三次左右,是比较适中的,而超过5次,就会显得有些偏多了。
尽管共情是一项很有效的治疗技术,但是,仅有共情是不够的。在心理治疗会谈中,要注意将共情与倾听、提问、情感表达、理解与解释等技术结合起来使用,才能取得较好的会谈效果。