国内90%的企业中,员工对KPI(关键绩效指标)的抵触情绪、吐槽可谓越来越强烈。这种反应主要是由于KPI的强势性、难以达成的高目标和以公司为导向的利益倾斜。下面我们来讨论一下,并给出对应的解决策略。
一、员工反感KPI的原因
1. KPI过于强势
许多员工认为,KPI是一种强势的考核方式,只关注老板的利益,而忽略了员工的实际需求。在KPI的考核体系下,往往评估的指标都是偏主观的,如德智体美、行为标准、考核任务完成率等。这种情况下,多数员工只能被动地接受,这种单方面的利益导向使得员工只好把苦水往肚子里咽下去。。
2. 考核目的偏离
绩效考核的本质是不断的纠正员工工作中错误的习惯,从而达到增效的结果。然而KPI的反其道行之,不断的限制员工的工作创造,行为举止。并且不断的给出难以达成的高目标,让员工难以实现。即使实现了,奖金也少之又少。从而让员工毫无积极性,觉得绩效考核就是公司用来克扣工资的手段。
二、解决策略
为了解决员工反感KPI的问题,企业需要重新审视KPI的考核体系,并从以下几个方面进行改进:
1. 重新认识KPI
无论是老板还是员工,双方都要重新认识KPI,它的存在到底是以考核为主还是激励为主?是帮助企业追求增长性还是追求规范性?
KPI是考核评价系统,还是加薪系统?
只有了解好KPI的作用,做好定位,我们才好有效的把KPI运用起来。
2. 强化对员工的培训,并让员工参与绩效方案的制定。
很多时候,企业之所以无法推行绩效落地,很大程度上是员工并不了解公司的意图,无法让公司的目标和员工的目标形成一致性。
因此,我们要做的是,在制定方案的时候,尽可能让员工参与进行,充分的进行讨论,这样制定出来的绩效指标,首先是员工认可并且确认过的,这样在执行过程中员工就没有怨言了。
其次,企业要经常和员工做绩效宣导、最好每周能有1-2次的绩效碰头会,了解绩效进行完成情况,遇到哪些问题需要及时解决,而不是月初颁布方案,月尾直接看结果,而忽略了每周的跟进情况。
最后,对于绩效差的员工,进行绩效面谈,了解实际的情况,是指标不合理,还是员工工作状态出现了问题。
3. 提高员工的参与度,双方认可,才是真的好。
绩效指标是公司和员工共同商讨出来的, 结合了企业的发展方向和每月要求,同时也是需要员工来亲自执行完成的。因此让两者的利益紧密关联起来,才是最重要的。
一份薪酬绩效方案,如果只满足企业利益,而忽视了员工需求。或者只满足员工利益,忽视了企业利益。最终必定以失败告终。
因为没有人想做利益损失者。
有的老板可能会想,如果员工不服从,那就强制推行。这样做,也许短期会见效果。但是长期来说,员工必然怨声载道,后面员工肯定会有对策来在绩效指标上“偷工减料”,蒙混过关。
所以,我们要做的就是让一份绩效方案,既满足员工的利益,也要满足企业的利益。所以我们应该把方案升级为更加全面的“薪酬绩效激励方案”。